sk텔링크 알뜰폰 유령 사기 업체 어떻게 하나요?
http://www.sktelink.com/os/cs/nt/cs_nt_notice_view.do
위 사진처럼 4월 29일 알뜰폰 주문하고, 결제 마치고, 온라인 상담에 글도 올리고 기다리는데
3일이 지나도 아무 연락도 없고, 해피콜도 없고, 물건도 안오고, 상담글에 답변도 안달립니다
결국 1599-0999로 전화하니까, 오은진 상담원이 접수하고 바로 보내겠다고 합니다
알았다고하고 끊고, 5월 2일에 배송조회 해보니 아직도 발송전이고, 상담글에 답변도 전혀 없습니다
다시 1599-0999로 전화했더니, 또 똑같은 오은진 상담원이 받습니다
상담원 한두명만 돌려가면서 전화받는것 같습니다. 전화 대기시간도 엄청나게 깁니다
어제 보낸다고 해놓고, 왜아직 안보내냐고, 5월 3일부터 연휴인데 언제 받냐고 했더니,
그냥 무조건 "죄송하지만 도와드릴수 없습니다"
이말만 수십번씩 앵무새처럼 반복하고 있습니다
결국 너무 짜증나서, 결제한거 환불해달랬더니, 카드 승인번호, 카드 번호, 카드 일련번호도 부족해서
카드 명의자의 주민번호 13자리를 불러줘야만 취소해준답니다
저는 "주민번호는 개인 정보유출로 알려줄수 없다
카드 결제취소하는데 주민번호가 절대로 안들어간다"고 했습니다.
무조건 주민번호줘야 취소할수있다고 몇시간을 우깁니다
상위관리자 바꿔달라고해고 그런사람 없다고 하고,
거기기 어딘지 내가 가겠다고해도, 찾아올수있는곳이 없다고 말합니다
"도와드릴수 없습니다" 말 계속 똑같이 수십번 반복
결국 제가 신한 은행에 가서, 카드 전문 상담원과 연결해서 물어봤더니
역시 카드 결제취소하는데 주민번호 불러주면 안된다고 말합니다.
절대로 들어가지 않는다구요. 김지연 상담원
그렇게 설명해도 못알아듣고, 계속 주민번호를 요구하고 같은말만 반복해서, 3시간을 통화 했고
결국은 3시간후에 상위관리자라면서 한송희 팀장이라는 여자를 바꿔줍니다
그여자가 주민번호 없이 처리해준다고해서 결국은 오후 2시경에 전화 끊었습니다
당일 4시반에 카드사로 결제 취소 여부를 확인했더니, 가맹점 취소 부분 없다고 합니다
체크카드는 취소하면 매입 안한거라, 바로 취소 뜬다고 합니다
한송희한테 또 전화했더니, 카드 취소하는 담당자가 딱 한명 있는데
회의 들어갔다, 회의가 길어진다, 외근 나갔다.
계속 왔다갔다 말을 바꿉니다 (전부 다 녹치해놨습니다)
결국은 한송희가 저녁 7시까지 결제취소 안해주면 자신의 사비5만원을 저한테 입금하겠고
결제취소 승인 되자마나, 전화로 안내해주겠다는 말을 열번 이상 반복하고,
자신이 다 책임지겠다고하고 전화 끊었습니다
밤 7시 넘었는데 전화도 안오고, 카드사 전화해봤더니, 카드 취소 안됬습니다
다시 업체로 전화햇더니 다른직원이 받아서, 최송희가 회의 들어갔다고 전화 안받습니다
다른 여자가 박경희가 전화 받아서 자신이 상위관리자라고 말하는데,
카드 취소 정확히 됬다고 말합니다
카드사에서는 아직도 취소 안됬다고하니까
취소 영수증을 팩스로 보내달라했더니, 그런게 없답니다
연휴 끝나고 다시 확인해보라고, 연휴끝나는날 오전에 연락 준다고해서,
열받지만 몇일을 참고 기다립니다. 전화 안옵니다
바로 어제 5월 7일 저녁 5시에 카드사에 확인해보니 결제 취소 안했다고 합니다
0999전화하니, 다른 상담원이 받아서 최송희한테 전화하라고 했더니 전화 안옵니다
다른 상담원과 5번을 60분 동안 통화한후에 한송희와 밤8시가 되서야 통화연결 됬습니다
다른 상담원은 자기 일이 아니라 모른답니다
자신이 해결해줄수 없으니 전화끊고 기다리라는데, 끊고 기다려도 전화가 안오니, 전화를 빨리 끊을수가 없습니다
오늘이 5월 8일인데, 아직도 카드 결제 취소 안했습니다
최송희와 오은진 박경희 세명이 전화 번갈아 받으면서 전화할때마다
개인정보 다 불러달래서 확인하고, 일처리는 한개도 안하고
변명만 늘어놓고, "죄송하지만 도와줄수없습니다" 말만 반복합니다
상위관리자 바꿔달라면 자리에 없다, 회의 들어갔다고 말하고,
어디냐고 물어보면 찾아올수 없다
온라인에서만 판다고 말합니다
이업체 때문에 제 전화요금이 일주일동안 5만원이 넘어갔습니다
전화하면 음악만 10분씩 나오고 상담원이 받아서 신원조회 하는데 몇분 걸립니다
sk텔링크 유령업체를 어디다 고발해야 하나요?
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