어떤 마트들은 심하게 공손하고 친절하구요 ..
백화점도 보면 시작과 끝 날때 일렬로 주르르 서서 인사 아주 정중히 하잖아요.
그런데..왜 막상 영업 시에는 손님들에게 그리 친절하지 않을까요?
물론 친절한 매장도 많죠.
하지만..그리 친절 정신이 배어있는거 같진 않네요.
의식적으로 많이 웃고 더 고객에게 다가가려는 노력을 안 하는 듯..
아마 고급 매장이라는 생각에 조금 도도 컨셉이 낫다는 이윤지..
확실히 마트랑 백화점의 직원 응대가 친절도에서 차이가 좀 나는 거같아서..
그게 그 곳의 서비스 방침인지 궁금해서요..
업무량 차이가 아닌가 싶어용...
마트는 정식직원과 파견직원(각 제품회사에서 보낸)이 섞여있어서 그렇게 빡세게 일을 안시키거든요
그리고 직급 이런게 덜해서 그냥 같이 일한다는 느낌이 강하지만
사람을 상대하는 스트레스가 덜한거죠.
백화점은 사람을 상대하는 스트레스가 많고(마트는 일일히 응대 안해도 되잖아요...)
방문고객이 더 많은 경우가 있고 세일때는 정신없죠
거기에 또 매장내에 직급차이로인한 인간관계의 스트레스.. 등등...
백화점 직원이 스트레스가 좀 더 많을거에용...
개점전, 폐점후 30분씩 거의 매일 써비스 교육해요.
친절한 직원도 있고 불친절한 직원도 있고 섞어 있어서 그래요.
불친절한 직원 사무실이나 고객 상담실에 컴플레인 거세요.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 22273 | '한글'에서는 Adobe pdf파일을 불러올 수 없나요? 7 | 컴맹 | 2011/10/12 | 13,118 |
| 22272 | 10월 12일 경향신문, 한국일보, 서울신문 만평 | 세우실 | 2011/10/12 | 1,058 |
| 22271 | 어제 나경원 보면서...... 3 | 나무 | 2011/10/12 | 1,791 |
| 22270 | 죄송하지만 올해 파주지방이 물에 잠긴적있나요 7 | 물난리 | 2011/10/12 | 1,653 |
| 22269 | 전세입자인데요. 세면대 수도꼭지 6 | 산골아이 | 2011/10/12 | 5,605 |
| 22268 | 아침에 나경원이 뉴스에 나오길래.. 3 | 걸리나 | 2011/10/12 | 1,514 |
| 22267 | 천연 라텍스 써 보신분 추천 좀 부탁드립니다. 4 | 급질문 | 2011/10/12 | 2,043 |
| 22266 | 팔자주름...써마지 좋을까요..? 6 | 팔자 | 2011/10/12 | 5,921 |
| 22265 | 발바닥 아프면 어디병원으로 가나요 4 | .. | 2011/10/12 | 3,344 |
| 22264 | 도봉구 사는 사람들 정신 좀 차려야겠습니다 8 | 사랑이여 | 2011/10/12 | 2,717 |
| 22263 | '형님' 이상득도 내곡동에 넓은 땅있다 13 | 의문점 | 2011/10/12 | 2,349 |
| 22262 | 해인사 주변 가 볼만한 곳. 1 | noodle.. | 2011/10/12 | 1,891 |
| 22261 | 리틀팍스 1년 가입할까 하는데요 동생도함께보는거 4 | 가능한가요?.. | 2011/10/12 | 2,803 |
| 22260 | [참고] 갤럭시S2와 아이폰4S... 6 | 스마트폰.... | 2011/10/12 | 1,990 |
| 22259 | 요즘 고등학생 학생가방 뭐가 대세에요? | 열음맘 | 2011/10/12 | 1,350 |
| 22258 | 창원에 사시는분들 유명한의원... 5 | .. | 2011/10/12 | 2,646 |
| 22257 | 유치원 반장이라는 것이 맘에 안 드네요 2 | 고민엄마 | 2011/10/12 | 1,740 |
| 22256 | 자게에 상주하시며 열올리시는 112.. 3 | 그분 | 2011/10/12 | 1,339 |
| 22255 | 오이소박이 지금 담궈도 될까요? 2 | 오이 | 2011/10/12 | 1,367 |
| 22254 | 중3아이 시험때문인데 좀 물어볼게요. 55 | ㅇㅇ | 2011/10/12 | 4,679 |
| 22253 | 박원순, 이번엔 “불법모금” 6 | 모금 | 2011/10/12 | 1,959 |
| 22252 | 경찰 공무원 준비해볼까하는데? 1 | 마이센 | 2011/10/12 | 1,273 |
| 22251 | 길거리에서 아이 야단치는 엄마를 봤어요... 5 | 착잡... | 2011/10/12 | 2,810 |
| 22250 | 이렇게 물건 사는 사람도 있어요. 6 | 진상 | 2011/10/12 | 2,869 |
| 22249 | 샤넬 가방.. 조언 좀 주세요 어울릴까요 9 | ;; | 2011/10/12 | 3,583 |