5월에 롯데홈쇼핑몰에서 라코스테 티셔츠 2장을 사고 당일 반품 신청했어요.
따로 확인은 안해서 됐겠거니 했는데 이번주에 롯데홈에서 연락이 왔어요.
한박스에 두장의 티가 아니라 한장만 있다고...확인 후 연락이 왔는데 택배기사,물류확인을 했지만
원인을 찾지 못했다면서 결과적으로 제가 한장을 넣지 않았다는 결론입니다.
지금 너무 황당해서 이런 경우는 어째야하나요?
경찰에 신고해야 하는지 ...환불금액이 중요한 게 아니라 도둑이 된겁니다 ㅠ
돈은 중요하지 않아요. 기가막힙니다.
이런 경우 있었던 분 계신가요?
동영상 찍어두셔야 해요
제 경험상 물류센터에서 오류는 없더라고요
동영상 찍어두셔야 해요
제 경험상 물류센터에서 오류는 없더라고요
나머지 한장 본인도 모르게 빠트렸을 수 있으니 잘 찾아보세요
받은 쪽에서 하나만 왔다고 하면
실수하신 거 아닐까요?
박스 채로 갔을텐데
중간에 하나만 빠질 일도 없구요
찾아보세요
딸아이 옷이고 똑같은 사이즈라 하나만 꺼내서 입어보고 아니면 현관 박스에 넣거든요.
온라인으로만 쇼핑을 하는데 이런 경우는 어째야 하는지...
지금 아무것도 손에 안잡히고 미치겠어요 ㅠ
2백만원 넘는 고가명품가방 반품할 때
상품 집어 넣고 상자 포장 하는 것 울애한테 동영상 찍으라 해서
간직해뒀어요. 혹 의심받을까봐요.
가져갔을 때 상자무게와 도착 후 상자무게 같은지 문의.
( 중간도난여부 확인)
상자오픈시 cctv 볼 수 있는지 문의.
이정도 외엔 할 수 있는 게 없을 것 같아요.
온라인에서 구입하고 뭐든 온라인으로 삽니다.
정말 너무 황당하고 기가막혀요 ㅠ
명품가방 반품도 이런 적이 없었는데요.
갑자기 온라인 쇼핑이 무서워집니다.
반품은 포장할때 증거를 남기는데.. 그쪽에도 영상이 있을걸요?
저도 한번 누락됐다 그래서 증거 보내주고 그쪽에서도 확인하고 처리한 적 있어요.
보통 쇼핑몰에서는 택배 포장하고 반품 검수하는 과정을 씨씨티비로 다 촬영하거든요 직원 실수가 있을 스도 있으니. 거의 대부분의 쇼핑몰이 그렇게 운영합니다 그쪽에서 그 과정 찍은 영상을 원글님에게 보내달라고 요청하세요 어느 쪽이든 잘못이 있으니까 그런 말이 나온 거잖아요
조언대로 해보겠습니다.
감사합니다.
솔직히 물류센터 믿음 흔들리면 아무 것도 진행 안 되죠
나라가 안 돌아갑니다
현관 박스에 원글님이 넣어둔 사이에
무슨 일이 일어난 거죠
따님이든 다른 기족이든 손댈 수 있죠
솔직히 물류센터 믿음 흔들리면 아무 것도 진행 안 돼요
나라가 안 돌아갑니다
현관 박스에 원글님이 넣어둔 사이에
무슨 일이 일어난 거죠
따님이든 다른 가족이나 친척, 손님이 손댈 수 있죠
보통 쇼핑몰에서는 택배 포장하고 반품 검수하는 과정을 씨씨티비로 다 촬영하거든요 직원 실수가 있을 스도 있으니. 거의 대부분의 쇼핑몰이 그렇게 운영합니다 그쪽에서 그 과정 찍은 영상을 원글님에게 보내달라고 요청하세요 어느 쪽이든 잘못이 있으니까 그런 말이 나온 거잖아요
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이게 소규모는 그런데
백화점 규모는 어려워요
내부 보안 때문에 공개 안 하기도 하고요
댓글보니 2장이 도착한건 맞군요.
입어본 한장이 다른곳에 들어간건 아닐까요?
택배박스는 저만 만져요.
누구 온 적도 없어요.
전 옷같은 건 온라인으로 안사요.
쇼핑이 힘들어서 온라인으로만 사는데 ...
이게 무슨 일인지 ㅠ
도둑이 아니라 실수했다고 생각하겠죠
실수로 물건 빠트리고 반품한 사람이 한둘이겠어요
남한테 싫은 소리 못하고 폐끼치는 것 정말 필요이상으로 극혐하고
주는 것이 편하고 받으면 안절부절...이런 사람이라 지금 상황이 더 힘드네요 ㅠ
일단 진정하세요. 절대 도둑으로 몰지는 않아요.
그쪽에서 검수할때 cctv 촬영 다 되니 보여달라고 하고 님도 잘 찾아보세요.
전 3개중 하나는 입어버려서 3개중에 2개만 반품 처리한 적 있거든요.
혹시 보이스피싱 아니에요?
5월 반품된 물건 수량을 왜 지금 트집 잡아요?
환불 이미 받았을텐데요. 원래 반품 물건 확인하고 환불해 줍니다, 많이 이상하네요