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고객 돈인데…스타벅스, ‘선불충전금’ 굴려 408억 수익

--- 조회수 : 4,525
작성일 : 2026-05-19 10:24:43

https://www.hani.co.kr/arti/politics/politics_general/1224227.html

 

선불충전금 전자금융거래법 허점 파고들어
거액 금융수익에도 금감원 감독 받지 않아

 

최근 6년 동안 스타벅스코리아 선불충전금 규모가 2조6천억원에 달하는 것으로 나타났다. 이를 통해 거둔 이자와 투자 수익은 408억원이었다. 전자금융업자가 아니라 금융당국 관리 및 감독·사각지대에 놓여 제도 보완이 필요하다는 지적이 나온다.

19일 강민국 국민의힘 의원이 금융감독원에서 받은 ‘스타벅스코리아 선불충전금 규모 및 현금성 자산 운용 내역’을 보면, 2020년부터 올해 8월까지 선불충전금 총액은 모두 2조6249억원으로 나타났다. 선불충전 건수는 8113만 건이었다.

선불충전금 규모는 매년 늘었다. 2020년 1848억원이던 선불충전금은 2021년 3402억원, 2022년 4402억원, 2023년 5450억원, 2024년 6603억원을 기록했다. 올해는 8월 기준 선불금 4544억원이 쌓인 것으로 나타났다. 고객이 사용하지 않은 선불충전금도 지난 2020년 말 1801억원에서 올해 8월 기준 4014억원으로 늘었다.

스타벅스는 선불충전금을 운용해 이자 수익 408억원을 거둔 것으로 나타났다. 60.5%(1조826억원)는 은행 예금에, 나머지 39.5%(7073억원)는 단기자금신탁과 특정금전신탁 등 비은행권 상품에 투자했다. 스타벅스는 의원실에 “낮은 위험의 단기자금신탁RP(환매조건부 채권·Repurchase Agreements)형 등에 투자해 안정성이 보장된다”고 답변했다고 한다.

그러나 스타벅스는 금융감독원 감독과 검사를 받지 않는다. 선불 충전금을 스타벅스코리아에서만 사용할 수 있어 전자금융거래법상 ‘선불전자지급수단’에 해당하지 않아 전자금융업자로 등록할 필요가 없기 때문이다.

강민국 의원은 “국민이 6년 동안 스타벅스 이용을 위해 보낸 선불충전금을 마치 자기 쌈짓돈인 듯 투자 등 운용을 통해 408억원 수입을 올리는데도 전자금융법상 선불전자지급수단에 해당되지 않아 금융감독원의 감독과 검사를 받지 않는다는 것은 소비자 자산을 방치하는 것”이라고 지적했다. “피해 방지를 위해 금융 당국의 제도 보완이 필요하다”고도 했다.

전광준 기자 light@hani.co.kr

 

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IP : 121.160.xxx.57
20 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. @@
    '26.5.19 10:25 AM (211.219.xxx.121)

    다른곳은 선불충전금 그대로 묻어두나요?

  • 2. 아줌마
    '26.5.19 10:26 AM (211.234.xxx.50) - 삭제된댓글

    제대로 혼쭐나봐야 합니다.

  • 3. 신장식의원
    '26.5.19 10:27 AM (97.251.xxx.92)

    이거 지적하더라구요.
    금융업이 아닌데 저런식으로 고객도 이용해 굴리는거
    금융감독원 감독 일절 안받고 자기들 멋대로 수익금 이용할 수 있다고
    그래서 금융업 등록도 강제로 하게 해서 감독과 검사를 받아야 한다 주장하네요.

  • 4. 스벅 꺼져
    '26.5.19 10:27 AM (49.170.xxx.98)

    이제껏 저렇게해서 재벌놀이 했나봄
    불법이면 이번기회에 바로잡아야

  • 5. ...
    '26.5.19 10:28 AM (149.167.xxx.58)

    선불충전금 2조 6천여억원...우와 사람들 돈 많이 스타벅스에 쓰네요.

  • 6. ---
    '26.5.19 10:31 AM (121.160.xxx.57)

    첫 댓글 물타기 하지 마세요. 멸콩 쪽이신가본데.
    다른 곳들도 잘못 된건 감사 받고 금융업 등록하고 운용해야죠.
    이번에 명륜진사갈비 본사가 정부지원대출 저리로 받은 돈 체인점 오픈할 때 강제로 고리로 돈 빌려줘서 문제 된 것 못보셨어요?

  • 7. ....
    '26.5.19 10:33 AM (220.85.xxx.149)

    저랑 남편 어저께 둘 다 완전 킹받았어요. 바로 환불 아직도 환불 안 되고 있네요.ㅋ

  • 8. 쿠팡도
    '26.5.19 10:33 AM (211.234.xxx.130)

    이 짓거리 해서 전화해서 취소했어요
    왜?
    내 돈을 십만원씩이나 가져가냐구?
    뻔뻔함이 도가 지나쳐서
    스리슬쩍 현금 결제하게 하면서
    10만원 선입금후 사용하게끔 해놓았어요

  • 9. ㅡㅡ
    '26.5.19 10:36 AM (118.235.xxx.186) - 삭제된댓글

    조금전 고객센터와 통화해서 확인했어요
    일반 충전할때 60프로 어쩌고하는 내용 고지 안되어 있다고
    나는 그 규약 무효라고 봅니다
    내돈 내놔라

  • 10. 첫댓
    '26.5.19 10:37 AM (211.219.xxx.121)

    멸공쪽아니고 물타기아님.
    딴데도 저러는데 스벅만 이기회에 때리는건지 궁금했음.

    법으로 막아둔거아니면 저런충전금 그대로 냅두지않을거란 생각이 들었을뿐.

    제발좀 흑백 으로 보지말길.

  • 11. 나무
    '26.5.19 10:40 AM (147.6.xxx.21)

    스벅은 진짜.....ㅠㅠㅠ


    어떻게 5.18 기념일에 탱크를 운운할 수 있는지 이게 사람이 할 짓인가요 진짜.....ㅠㅠㅠㅠ

  • 12.
    '26.5.19 10:43 AM (221.138.xxx.92)

    저도 첫댓글님 의견에 동의해요.
    스벅도 스벅이지만
    이번 건을 계기로 충전금 운영이 문제 되는건
    다 뒤집어서 바로 잡아야죠.

  • 13. 본보기로
    '26.5.19 10:53 AM (97.251.xxx.92) - 삭제된댓글

    일베커피부터 금융당국 감사 받게 해야겠네요.
    명륜갈비 양아치 돈놀이도 처벌 받게 하고

  • 14. 궁금
    '26.5.19 10:55 AM (118.235.xxx.205) - 삭제된댓글

    그럼 백화점 쇼핑몰 도서 문화 상품권이나
    각종 브랜드 상품권, 교환권,
    카톡에서 소소한 기프티콘 등등도
    다 해당 브랜드에서만 사용가능한 건데
    그 판매 수입과 운영에 대해
    금융감독원의 관리감독 안 받아온 건가요?

  • 15. ㅇㅇ
    '26.5.19 10:58 AM (211.220.xxx.123)

    다른 쿠폰 상품권들도 다 똑같죠뭐

  • 16.
    '26.5.19 11:01 AM (211.109.xxx.17)

    소액이지만 선불충전금 환불신청했어요.
    빨리 내논 내놔라~

  • 17. ,,,,,
    '26.5.19 11:14 AM (110.13.xxx.200)

    이게 사람이 할 짓인가요 진짜.....ㅠㅠㅠ 222

  • 18. 한동안
    '26.5.19 11:44 AM (118.235.xxx.223)

    안가서 몰랐는데 충전금 1000 원 남아있네요. 그거라도 환불 신청했어요.
    역겨운 스벅. 진짜 최악이네요.

  • 19. 금융감독원
    '26.5.19 1:00 PM (97.251.xxx.92)

    금융업이라 신고된 곳만 감시 감독하는 것이기 때문에
    스벅 뿐 아니라 같은 상품권 등 고객돈 예치하는 기업이 금융업 신고 안되있으면 감시감독 안받아왔겠지요.
    이번 기회에 불법이 있는 업체들 조사해 세금 때리고
    법도 바꿔야할 듯해요. 생각보다 금액이 어마어마하네요

  • 20. ....
    '26.5.19 1:10 PM (106.101.xxx.100) - 삭제된댓글

    이거랑 지역화폐 충전금 어떻게 굴려서 그 수익을 누가 먹는지도 알아봅시다.

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