헤라 립스틱 백화점가면 바꿔줄까요

[ㅇ]

헤라립스틱을 선물받았는데요

신상품인데 컬러가 엄청 진한 빨강이예요

저는 연한색만 쓰는데ㅠ

이거 백화점가면 바꿔 줄래나요

도저히 쓰기는 힘들것같은데

구입처도 모르고 그냥 백화점가면

바꿀수있을지ㅠ

아까비

[…]

안바꿔줍니다. 영수증 교환권 없으면.

[ㅡ,ㅡ]

안되는걸로 압니다. 구입처가 명확해야 해줍니다.
온라인에서 구입해서 백화점와서 환불 교환 해달라는 사람이 있을수있기에 그렇게 한다고 알고있습니다.

[…]

조금전 어떤 분이 덧글 썼다 삭제하셔서 좀 더 정보를 드리자면…

신세계백화점 환불/교환 규정

사이즈, 디자인, 색상에 대한 불만 등 고객 변심으로 인한 교환 및 환불은 원칙적으로 구입일로부터 7일 이내에 가능하며 구입한 상품과 영수증을 지참하고 해당 구입처에 방문하면 됩니다. 단, 수선한 상품이나 상품에 손상이 있는 경우는 교환 및 환불이 불가능합니다. (일부 브랜드의 경우 사전 고지된 브랜드 자체 교환/환불 규정을 적용합니다.)

신세계백화점 환불/교환을 할때는 상품을 구입한 해당 지점에서 영수증 확인을 통하여 구입 시 결제형태로 매출 취소가 되어야 하기 때문에 영수증이 꼭 필요합니다. 단, 백화점 카드로 구입한 경우에는 해당 지점 카드센터에서 구매내역을 확인받으면 환불이 가능합니다.
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다른 백화점도 동일합니다.

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예전에는 다른 지점에서도 교환 가능했는데, 요즘은 교환권 있어도 구입한 지점에서만 교환 가능한가 보더라구요
악용하는 사람이 많은가봅니다

[교환증]

물어봐요.