이런 성격이신 분 계신가요? 까다롭긴 해도 진상은 아닌거죠?

[허허허]

대학병원 진료는 언제나 대기시간을 감수하죠..

오늘 병원을 갔는데. 순서가 1차검사,2차검사,교수면담이에요.

8시50분 예약인데 9시 5분 접수.. 15분 늦은거 죄송하고, 제 잘못인거 인정해요.

제가 1차검사 받는 중에 병원직원으로 보이는 환자가 왔는데 검사해주는 간호사가 “왜이렇게 늦으셨어요~” 라고 하는 소리 들음.

그후로 2차검사도 병원직원 환자를 먼저 부르고 교수 면담도 먼저 끝내고 갔어요. 약 한시간가량을 저보더 빨리;;;

2차검사 후에 진료차트를 교수방 앞에 꽂고 기다려요. 제가 제일 먼저였고(빈통에 꽂았음) 그뒤로 2차검사 끝낸 환자두명이 순서대로 진료차트를 꽂음. 뒤에 꽂은 두명 환자는 분명 저보다 1,2차 검사를 뒤에 받는걸 봤음.

그런데 교수방에서 나보다 뒤에 꽂은 환자를 먼저 콜해서 면담 끝냄.

화가 나서 순서 부르는 교수방 간호사한테 순서가 어떻게 정해지는거냐고 물어봄.

간호사가 예약순이라고 하길래. 앞에 환자들 예약시간 알아보니 나보다 늦은 예약시간이었음.

다시 따지니, 먼저 진료 본 환자가 나보다 예약시간은 늦지만 진료시간에 맞춰 왔기 때문에 나를 뒤로 빼고 먼저 교수 면담을 하게 했다는 거..

저는 15분 늦는 바람에 대기만 2시간을 넘게 했음. 그런데 예전에 좀 일찍가면 대기시간이 줄어들까 하고 예약시간 30분 전에 간적이 있는데 그때간호사가 무조건 진료 예약시간 순이니 일찍 올 필요 없다고 말함.

그리고 나보다 늦게 왔지만 먼저 끝내고 간 병원직원 예약시간을 알아보니 40분 지각인데도 나보다 1시간 먼저 진료 끝내고 간걸 확인함.

간호사한테 요목조목 따지니 제가 15분 지각했기에 자기가 진료 순서를 바꿨다는 말만 반복. 그리고 정당성을 따지는 나를 진상취급하는게 기분이 나빴음. 서울3대 메이저 병원인데 진료 시스템없이 간호사 재량권에 따라 진료순서가 수시로 바뀌는게 이해가 안 가서 고객상담실에 컴플레인 걸고, 외래로 전화걸어 한번 더 이의제기를 함.

그후에 간호사한테 전화와서 본인 판단이 잘 못되었다고, 다시는 이런일 발생시키지 않겠다는 사과 전화 받음.

저는 제가 피곤하고 예민한 성격인거 알아요. 이렇게 일을 키울 필요도 없었다는걸 알지만 정말 이해가 안가는 일을 보면 그냥 못 넘기겠어요. 선례를 만들고 싶어 집요하게 파고들었는데.. 저같은 성격은 참으면 더 스트레스 받는거 같아요.

[...]

진상인데요;;
환자가 나보다 예약시간은 늦지만 진료시간에 맞춰 왔기 때문에 나를 뒤로 빼고 먼저 교수 면담을 하게 했다는 거..
이 말이 이해가 안 되시죠?

[의인]

님 같은 성격을 의인이라 하는 거죠
잘못된 걸 잘못됐다고 말하는 사람
원글님 덕분에 우리 사회가 굴러간다고 생각합니다
저는 용기있게 님처럼 나서는 분 고맙고
직접 님처럼 하진 못하지만 목격하면 지원사격은 꼭 해요

아.. 그런데 댓글 다 달고 보니 15분 지각이 잘못처럼 보이긴 하나 40분 늦은 사람은 또 지각해도 다 먼저 받고 갔다는 거 보니 간호사가 괘씸죄 적용해서 제일 늦게로 바꾼 것 같네요
원글님이 명분을 줘 버리는 바람에 마음대로 한듯
은근 접수 간호사들이 이럴 때 있긴 하거든요
아마 원글님이 이의제기 했으니 다음부턴 안 그러겠됴

[....]

아뇨 진상 아니세요..
15분 늦었다고 2시간 기다리게 한, 빅엿 멕인 간호사가 진상이죠..
그냥 가만히 있었음 기고만장해서 다른 환자에게도 그랬을텐데요..
전 의사가 잘못했음..10여년 복용한 약을 대화도 없이 같은 성분의 다른 약으로 처방했기에
따졌어요...따지기만 한게 아니라 게시판에 항의글도 올렸구요.

[허허허]

그렇다면 40분 지각하고 저보다 늦게 온 환자가 한시간이나 빨리 진료 받고 간거는요? 그리고 그전에 일찍 온거는 아무상관 없다 진료예약 순으로 진료하고 있다고 안내 받았었어요

[ㄷㄷ]

남을 위해 희생하는 경우를 의인이라고 하지, 잘잘못 따지는 경우도 의인이라고 하는 건가요? 몰랐네요.

[진상]

진상아니죠
늦게 오셨어도
검사 먼저 마치고,
먼저 면담 기다리고 있는데
왜 뒤예약자 더군다나 검사도 원글님보다
늦게 마쳤는데 굳이 자기가 뭐라고
순서를 바꾸나요.

[허허허]

저는 제가 늦은만큼의 벌을 받는다면 기꺼이 받아요. 근데 오늘일은 정말 이해가 안 됐어요. 뒤에 두 사람 진료예약 시간 보다는 제가 먼저 온건데도 제가 그 환자들 뒤에 면담을 받는 상황이요. 간호사가 전화와서 다음 진료 때 빨리 진료 받을 수 있게 신경써준다는거 거절 했네요. 그냥 제 시간, 제 순서에만 받게 해달라고요.

[...]

저도 대학병원까지 다녀야할 일이 있었기에;;
교수들 시간 요일 맞춰서 일하는 사람들이라
그 교수 시간에 맞춰서 가는 건데 지각하셨고
말이 15분이지
시간 전에 접수까지 다 하고 진료하잖아요;
접수 해서 넘기고 어쩌저쩌 하더이다.
늦으면 아예 다른 날로 잡아야하는 경우도 있어요.
직원 아는 사람이고 자시고 그건 그 사람 인맥이죠.
2시간이 아까우시겠지만
다음번에 또 가실텐데 진상짓하신 거 맞아요;
어휴... 컴플레인 전화만 몇사람이 받은 거에요?
그날 그 자리에서 간호사한테 따지고 끝내셔야죠.
직업정신 보통인 교수면 님 예약은 피할 것 같네요;
두리뭉실 넘어가야 되는 것도 있는 겁니다;;

[..]

대학병원 예약진료는 항상 십분전 이십분전에 도착해 기다려요
오죽하면 전날 일찍 자고 술도 안마실까
하긴 전 모든 예약진료는 먼저 가서 기다려요
저때문에 예약못하고 미룬 사람도 있을텐데
담부턴 늦지 마세요

[..]

저도 ㅇㅇ님 말씀처럼 생각됩니다.

다만 여기서 뒷분들이 병원직원환자였기때문에 간호사가
공정하게 생각했을까 하는 의심이 드네요.

그런데 만약 저라면
일단 제가 늦게온게 크기때문에
따지지는 못했을거 같네요.
내가 안 늦었다면 원글님처럼 했을거 같고요

[대]

다음부터는 예약시간보다 일찍 도착하세요.
민폐입니다.

[......]

큰 병원 다니면. 진료실앞 간호사가 매뉴얼에 따라 행동하지 누구 밉게 봤다고 늦게하고 그러지는 않습니다. 어차피 가끔 가는거라 누가 누군지도 몰라요. 단 병원직원이 늦게왔는 데 일찍 끝나고 보내줬다는 게, 그 병원 직원이란 거면 그 정도는 이해할 수 있지 않을까요? 같은 직장에서 업무상 이유로 늦은 거고 또 빨리 끝나고 업무 복귀해야 하는거면 편의봐줄 수 있을거 겉아요. 그런 사람이 한 달에 몇 명이나 되겠어요? 암튼 매뉴얼을 숙지하지 못해서 원글을 2시간 넘게 대기 했다면 그 간호사가 시정할 기회는 됐겠네요. 대학병원 일찍 간다고 일찍 진료 보는 건 아니고, 15분 늦었다고 15분만 딜레이 되는 건 아니죠. 암튼 제 시간 맞춰온 사람이 먼저고 1분이라도 늦으면 나는 그 사람들 뒤고.

[ㅡㅡ]

진상 아니에요. 15분 늦어서 그 사이에, 내 뒤 사람들이 먼저 진료 본거 맞는데, 그 외 병원 직원들은
말그대로 자기들끼리 편의 봐준거잖아요. 완전 잘못이죠.
사실, 대학병원 한번 진료 보려면, 대부분 먼거리 가야하고, 대기 시간 엄청 길고, 시스템 복잡하고... 환자들 입장에서 정말 진빠지는데, 병원 관계자 40분 늦게 온 사람을 1시간 먼저 보게 하다니, 그 간호사 너무 잘못한거 맞아요.

[요듬은]

번호표 순서 지나면
새로 뽑아야해요