핸드폰을 사다 문제가 생겼어요

[치느님]

갤노트2를 52만원 할부에 현금 5만원 내는 조건으로 구입을 했어요.

시골에 계신 아버지가 쓰고 싶다셔서 제가 사다 드린건데, 중간에 추석이 껴 있었거든요.

근데 갤노트2가 저절로 꺼졌다 켜졌다 하는 거에요.

그래서 아버지가 AS센터가서 확인서를 받아 제게 택배로 보내주시고 전 그걸 전달을 했어요.

그랬더니 직원 말이 14일이 지났으니 안된다네요.

환불을 해달랬더니, 이게 환불 불가라면서, 그럼 자기가 물어야된다고 자기가 AS센터가서 어떻게든 새걸로 받아오겠대요.

새걸로 교환받아오면 쓰겠다 아니면 환불하고 싶다 했었어요.

안에 메인보드를 갈아와서 이게 새거나 다름 없으니 쓰라는 거에요. 자기도 이게 최선이라면서.

한번 고장난 전력이 있는 폰을 아버진 못쓰시겠다 하시니, 나도 어쩔 수 없다 하고 얘길 했더니만

며칠전 전화해서 갤노트2에 있는 터치펜을 빼고 보냈으니 그걸 줘야 처리를 해주겠대요.

아버지가 몇번을 확인을 하고 보내셨다고, 새거 그 상태로요.

이걸 어째야 좋을지 모르겠네요...

[그게]

14일 이내만 교환이나 개통취소가 되요

[ㅠㅠ]

터치펜은 잘빠져요.
아마 넣으면서 빠졌을수도 있으니 잘 찾아보시구요.
메인보드 갈면 새폰이나 다름없어요.
폰에 이상 있으면 14일이내에 고객센터 가서 확인증 받으면 바로 교품처리되는데 그 기간을 넘겼으니 as밖에 안되요.
일단 삼성서비스센터 가셔서 같은 기종의.터치펜 사서 보내시고 해결하세요