백화점에서 산 귀걸이.

[여의주]

작년생일에 신랑이 강남 신세계 백화점에서 귀걸이와 목걸이 세트를 선물했습니다.
화이트 골드인데, 귀걸이가 링형으로 되어있는건데 끝 물림이 고장이 났습니다.
세게 눌러도 탁하는 소리가 나지않고 고정이 안되는 상태네요.

선물받을때 케이스에 있던 보관증과 영수증은 1년전이라 분실된 상태였고요.

그래서 오늘 서울갈일이 있어서 매장에서 AS맡긴다고 가지고 갔는데요..
전화가 왔는데 매장 위치가 바뀌어서 어디에서 샀는지 모르겠어서 그냥 가지고 온다고 하네요..

여긴 전주거든요.
한달에 한번꼴로 서울에 갈 일이 있고 주로 버스를 이용해서 신세계 백화점에서 아이들 장난감이며 제 선물을 곧잘 사오곤 했는데...

이런 경우 어떻게 하는건가요?
전체 백화점 AS하는 곳에서 귀걸이만 보고 어디서 판건지 알수는 없을것 같고..
카드로 계산해서 구매내역은 확인이 될것 같은데요..

아니면 이런 정도의 고장은 산곳이 아니라 제가 악세사리를 사려고 하는 다른 백화점 다른 매장에서 악세사리를 사면서 부탁하면 유료로 수선이 가능할까요?
경험있으신 분들 답변 부탁드립니다.

[팔불출엄마]

유료로 하는지는 모르겠고...
귀걸이를 조금 벌려주시면 될거 같은데요.
저도 전에 그래서 매장 갖고 갔더니
앞으로 그럴때는 귀걸이를 조금 벌려주면 잠금장치가 될거라고 하던데요.
계속 눌러서 그부분이 헐거워져서 그렇다구요.
돔 됐음 좋겠네요.^^;;

[여의주]

답변 감사합니다.
신랑 아직 도착안했는데 이따 귀걸이 가지고 오면 바로 한번 해볼께요.