곰국도 끓이면 안된다는 린나이

[민우엄마]

며칠전에 이마트에서 린나이 가스컨벡션 오븐을 하나 샀거든요.

27일 배송을 받고 28일  이사를 했어요.

29일부터 쓰기 시작했는데

가스렌지가   이상한 거예요

삼발이 사이가  빵처럼 부풀어 오르면서  냄비도 기울어지고 상판도

너무 뜨거워서 손가락도 데였답니다.

그래서 서비스센터에 전화를 했더니  서비스시간이 지나서  전번만 남기고

그 가스렌지를 산 이마트에 전화를 했더니 담당기사들이 퇴근을 해서 아무것도 못해주겠다고

하더라구요.



그런 경우는 못 들어봤다면서....

그 다음날 아침에 일어나서  주전자에 물을 끓였더니

이번엔  연기가 나면서  탄내가 나고  또 상판이 부풀어 오르고  거기다   LCD화면이 앞쪽으로

튀어 나오는 거예요 ...


일단 불을 끄고   서비스 기사가 오길 기다렸어요..

오자마자 상판을 뜯더니  점검을 해야 한대서  그렇게 하라고 했더니

다 보고 한다는 말이 기계자체에 결함이 없다는 대답이였어요.

그러면 왜 그런거예요.이랬더니

그  기사왈  "  이 제품은  특성상   오래 끓이면 안되고  큰 냄비를 써도 안됩니다."

이러는 거예요.

일반 가스렌지는 곰국을 몇시간 아니 하루종일 끓여도 아무 이상이 없는데

100만원 넘게 하는 제품(린나이 RSF-CA21제품)은  곰국을 끓여서도 안되고 일반 국 솥을 써도 안된다니  

이게 무슨 망발입니까?

열 받아서  가지고 가라고 했어요..

자기네들은  기계자체에 결함이 없으므로  교환 자체가 안되고  부품 교체만 가능하다는 말만

앵무새 처럼 계속 할뿐이구요..

이틀쓰고 상판이 부풀어 오르고  LCD판이 앞쪽으로 튀어나오는 제품을 부품 교체한다고

누가 쓰겠읍니까?

넘  열 받아서  ....


사진있으니 함 보세요..

[바다]

http://www.consumernews.co.kr/main.html

소비자신문입니다.
이곳에도 글을 올리시고 주부들 자주찾는 싸이트에 여기저기 많이 올리세요
'이 제품은 특성상 오래 끓이면 안되고 큰 냄비를 써도 안됩니다'라는 기사님말이 맞는말인지 메뉴얼부터 확인해보시면 좋겠습니다
메뉴얼에 있다고해도 주방에서 누구든 곰국을 끓일 가능성이있는 개스랜지를 누구든 알아보기쉽게 크게 알려야할 의무가 있는거 아닐까요?
메뉴얼에도 없는말을 기사님께서 무책임하게 하셨다면 그 기사님 책임지셔야 마땅합니다

[민우엄마]

좋은 정보 고맙습니다.

어떻게 해야 할지 몰랐는데

그렇게 해야 겠네요,

그리고 그 기사분이 메뉴얼에 주의사항이 있다고 해서 찾아 봤더니 그런말은 없었구요.

그 제품을 살때도 그런 주의 사항 못들었구요..

소비자 신문 에도 올려 볼께요.

[종이뱅기]

외국같은 경우 설명서에 명시 안되어 있는 결함이나 안내로 인한 소송이 하도 많아서 안내서에 정말 별별 말도 안되는 주의사항이 많이 써 있던데..
우리나라는 저런거 고발이나 소송 안되나요?
저건 너무 심각하네요. 가스렌지에서 큰냄비와 곰국이 안된다니. 말도 안된다고 봅니다.

[재우맘]

린나이 황당하네요. --; 꼭 환불받으시길 바래요.

[dd]

소비자 보호원에 연락해보세요
새제품이 저런데...교환 환불 당연히 해줘야 하는 거 아닌가요?

[capixaba]

환불이 문제가 아니라 사고가 날 수도 있었던 상황이기 때문에
정확한 진단을 위해 저 가스렌지는 반드시 보관하고 계시구요
소비자보호원에 꼭 연락하시고 린나이 본사 서비스 담당자를
찾아 이의 제기를 하세요.
결론이 날 때까지 절대 가스렌지 넘겨주시면 안된답니다.

[peecodog]

세상에 가스렌지가 무얼 끓이면 안된다니... 그럼 무얼 요리를 해야 한다는 건가요?
기가 막히네요!

[꿈나물]

정말 심하네요...

[soso]

한국에서 곰국을 끓이면 안되는 가스렌지를 만든 린나이가 잘못인듯 싶네요..

[좋은소리]

뭔소리..아니..곰국을 끓이면 안된다니..이런..세상에..
그리고 큰냄비는 쓰면 안된다구요?
아니...이런....무슨..가스렌지..가...말도안되요....
린나이는 장식용 렌지만 생산하나 보네요.

[얼레]

가스렌지는 린나이가 항상 좋다는 생각으로 사용하고 살았는데 당황스럽네요. 이번에 저도 가스오븐렌지 린나이로 구매할려고 생각하고있었는데 ㅜㅜ

[호후]

헉;; 장난합니까;;; 정말 속상하시겠어요.

[유키]

린나이에 정식으로 항으하셔야 겠네요..
솔직히 한국에서 팔 가스렌지라면 당연히 곰국을 끓일수 있게 해야지...
참 어이 없네요

[toto]

헐...

[똘방]

요사이..렌지 뭘 사야 할 지 모르겠어요
그래도 린나이가 젤 믿을만하다고 고르고 골라서 샀는데...
한 며칠 쓰다보니..
너무 너무 맘에 안들어요
불 나오는 구멍도 안쪽에는 없고 가장자리에만 있어서,,
조리시간이 두배로 길어지고 냄비 가장자리부터 보글거리고 중간은 열이 전달이 늦고,,
불도 골고루 안올라오고 한쪽만 세게 올라오니..밥을 하면 꼭 한쪽으로는 타고 반대쪽은 덜 된것처럼,,
에프터 불러보니까,,기사분 ,,,되게 불친절하고,,원래 그렇다는 말만,,,
딴집도 다~~ 그런데 ,,왜 아줌마만 그러냐고,, 다른집 가서 어디 한번 물어보고 오라고,,그러고,,
정말 열불터져서,,한달을 속터지다가,,그냥 그러고 살아요,,
린나이가스렌지..예전에도 이랬나요?
암튼 질도 너무 맘에 안들고 에프터도 너무 맘에 안들고,,
동양은 어떤지모르지만,,

앞으로 누가 린나이 산다면 ,.. 붙잡고 이런말 꼭 꼭 해주고싶어요,,

[apple]

동양도 어지간 합니다. ㅡㅡ;

[단미희야]

본사에 전화해서 환불처리 해달라고 하세요.
아님 일 크게 만들꺼라고 하세요
어디 무서워서 어디 쓸수 있겠어여?

[아이비]

헐~ 우리나라에 그런 가스렌지도 있어요?
곰국도 끓이고 엿도 고을수 있는 가열 가능한 건 아무 그릇이나 얹어놓고 끓일수있는
전천후 가스렌지가 우리나라 린나이 가스렌지 아니었나요?
가스렌지 구입시 설명서 꼼꼼히 읽고 참고해야겠어요.

[바다]

본사에 항의후에 어떤 반응이 있었는지 꼭좀 알려주세요
어이가 없네요

[올리고당]

똘방님,, 정말 공감해요.
저는 원글님것과 같은 디자인으로 상판이 검은색 쓰고 있어요.
곰국 잘 끓여요. (말도 안되는 답이네요)
그건 그렇고,, 저 디자인이 불꽃이 가장자리에만 있어서 제가 순차적으로 불을
줄여줘요. 물론 지들끼리 다 섞이겠지만 냄비 가장자리부터 끓고
좀 줄여서 가운데 더 줄여 한가운데 이렇게 끓인답니다.
저 이거 스트레스 많았었는데 물어볼 생각조차 못했네요.

[헤이쥬]

엄마야...상판이 부풀고 화면이 튀어나오고.....켁..너무 무서운 가스렌지인데요....@.@

[리마]

제가 똑같은 것 지금 4년 째 쓰고 있는데요.상판까지 똑같은 것 같아요.
컨백스라 나름 비싸게 주고 산 것 같은데...
전 여태 불꽃이 가장자리만 있는 줄도 모르고 썼네요.-.-;
곰국은 물론이고 오븐 가동 엄청 하면서 살고 있는데,
저도 조금 불만이었던 것은 상판과 닿는 계기판(?) 이라고 해야 하나요?
그 부분 투명판이 잔 금이 많아요.
제 생각엔 열을 못견디고 갈라지는 것 같아 얼마 전 부터 신경이 쓰이더라고요.

대답이 너무 걸작이네요.말도 안되는 대답~

[손정희]

린나이본사보다 이마트로 연락하심이 일처리가 더 빠르실것같아요^^

[민우엄마]

다들 걱정해 주셔서 고맙습니다.

일단 이마트에가서 환불 받았구요..

이마트 측에서 본사에다 연락을 해봤는데 교환은 안된다고 했답니다.

부분교체만 가능하다고 얘기 하더라구요.

다시는 린나이 쓸생각 없구요.

서비스 센터에서 그이후로 연락 온거 없읍니다.

오늘 오후에 직원이 와서 그 물건을 회수해 갔읍니다..

오늘 부터 가스렌지 살때까지 휴대용 버너로 모든 음식을 해 먹어야 될것 같아요.

관심 가져 주셔서 감사합니다.

[미란다]

담부턴 마트에서 가전제품 사지마셔요.
백화점,대리점,마트에 나가는 가전제품이 모델번호 같고 겉모습 같아도 부속이 달라요.

제가 전에 삼성 청소기를 롯데마트에서 산 적이 있거든요
몇번 쓰다가 모터가 타 버렸어요

기사를 불렀더니 혹시 물을 빨아들인거 아니냐 하며 자꾸 제 탓을 하더라구요

제품에는 아무 문제가 없다면서요...

어디서 들으니 가전제품이 할인마트에 나가는것은 부속을 다르게 쓴다던데 그런거 아니냐
했더니 머뭇거리다 사실이라 하더라구요

싼 이유가 있던 것이니 앞으로는 절대 마트에서는 사지 말아야겠다 생각했어요

[국산메주]

맘고생이 많으셨네요
위험한 일이었구요
모두 긴장하고 살아야겠어요
좋은 정보 감사합니다

[계영이]

그럼 대체 가스렌지에서 뭘 해야 할까요??
아무리 디자인이 중요하다지만 실용성도 중요한건데
요즘은 너무 디자인에 치우치는것 같아요...

[nayona]

헉...나처럼 툭하면 곰국 끓이다 정신 풀어놓는 허다한 경우에...완전 가스 폭발 지경에 가겠네...
저런건 첨보네요...이해도 안가구.....

쟤는 단지 엘씨디 이유로 유리 상판도 아닌 주제에 100만원? 와.....무슨 기능이 있길래?
전 동양 유리상판 너무나 만족하며 쓰는데요...

[그믐달]

린나이.
기억해두겠습니다.

[매발톱]

저야말로 린나이 가스렌지 10년째 사용하는 구닥다리 구형인데...
오마이 갓...
곰국도 수없이 끓여먹고..
옛날 것이 나은 건가요???

너무 꼬져서 이사 가면 바꿀까 했는데 그냥 껴안고 평생 살아야할 듯해요.

[낭만고양이]

우리나라 린나이라뇨
린나이는 원래 일본 브랜드입니다.
린나이코리아 라고 되있죠.

[블랙사탕~]

참나 어이가 없네요...오래끓이면 안되는 가스렌지...푸하하하하..

[내맘대로]

정말 어이없내요.
그럼 린나이 가스렌지 사다 소꿉장난 해야겠내요.

[who knows?]

야후 맨 처음 화면에 사진과 함께 기사가 실렸네요...잘 해결하실 수 있으시길 바래요