Jura 에스프레소 머신 ENA 문의드려요

[miniwoni]

제가 여러 회사의 여러 종류의 머신을 놓고 고민하다가 드디어  Jura ena5 를 질렀습니다.

그리고 저처럼 고민하시는 분들을 위해 자랑스럽게 후기를 올려야지...  

했는데...

어제 받아서 침침한 눈도 아프고,  머리도 지끈거리는 걸 참고 영문 매뉴얼 섭렵하고 (한글 매뉴얼이 없어요)

떨리는 맘으로 작동을 해보았는데...

왠걸.. 작동이 않되는겁니다.. ㅜ.ㅜ

맘같아선 당장 A/S 전화하고 싶었는데 유럽 구매 대행하여 구입한거라 그럴 수도 없고..

이래서 제 값 주고 사야 되는 건가 후회 + 자책도 하고..

암튼 j-mom 님과 하늘,바람,구름님, 빈틈씨 님들께서 제가 ena로 결정하는데 큰 역할을 하셨으니,

도움도 주셔야 된다고 떼쓰고 싶습니다. ㅎㅎ (억지부려서 죄송)

각설하고 문제는,  OPEN TAP -> SYSTEM FILLING -> CLOSE TAP 다음에 단계로 HEATING 단계가

되지않고 계속하여 표시등이 다시 OPEN TAP 상태로 돌아옵니다.

무슨 문제일까요?

하루 종일 씨름했더니 몸과 마음이 다 지쳤어요. 흑흑

명쾌한 조언이 절실합니다..
      

[죽순이]

유라 한국수입원에 전화해서 물어보세요.
저도 유럽에서 사들고 왔는데 약간의 문제가 있어 한국수입원에 전화걸어 물어봤었는데요
상담원이 전화받아 유럽판매용과 한국판매용은 출고시 설정이 좀 다르게 되어있으니
이렇게저렇게 하면 설정이 바뀝니다~라고 친절하게 가르쳐주더라구요.

[달자]

오른쪽 위 버튼이 열려진 상태인 것 같습니다. 돌려서(왼쪽으로) 제자리로 두시면 될 듯합니다. 혹 안되시면 쪽지 주세요.

[miniwoni]

헉! 살돋의 제 글이 업어져서 깜짝 놀랐어요 ;;

두 분 모두 감사합니다.

내일 몇 번 다시 시도해보고 안되면 죄송하지만 쪽지드릴께요. 그리고도 안됨 유라 코리아에

전화해서 문의해야겠어요..

하루 종일 우울하네요. 오늘처럼 우중충한 날씨엔 커피가 더 심하게 땡기는데..

[j-mom]

안녕하세요?
ena 구입하셨네요...ㅎㅎ
근데 이 문제는 저도 도저히 해결해드리기가 어렵네요..
아무래도 유라코리아에서 도움을 받으셔야 할꺼 같네요...

해결되심 커피한잔에 우울함은 한방에~~~
요즘같이 더운날엔 아이스로 즐기세요...ㅎㅎ
크레마있는 아이스커피....너무 좋아요..
전 벌써 사용한지 1년반이 넘었는데 아직 잔고장 한번 없고
무쟈게 좋습니다...

ena5면 거품온도까지 설정되는 건가요?
암튼 잘 해결되길 바래요~

[빈틈씨]

글을 이제봤네요. 커피추출구 오른쪽에 보면 우유거품 키트 꽂는 부분 있죠?
그 바로 위의 카푸치노 혹은 스팀 고르는 다이얼 위치가 틀린가봐요.
메뉴얼 읽어보니까 그 부분 외에는 별달리 키가 될만한 설명이 없네요..
유라코리아에서 제대로 답변을 드려야할텐데..

근데 그냥 렌탈 하시지 그 힘든 구매대행을...ㅠ

[miniwoni]

유라 코리아에서에 전화했더니 친절했지만 해결책은 주지 못했고 그 곳에서 구입한 제품이
아니면 유상 수리는 가능하나, 방문 수리는 불가능하고 제품을 들고 역삼동에 위치한 서비스센터로 찾아오라는 것이예요.

마침 주말이라 월요일까지 못 기다리고 여기저기 알아보니..
커피머신 수입업자인 듯한 어느 분께서 " 물통에 물 채워놓고 그냥 하루 기다렸다가
다음 날 다시 해보라.."는
주옥같은ㅋㅋ 해결책을주셔서 그냥 가만히 하루 뒤에 해보니 작동이 되는거예요.

첫 가동시에 흔히 나타날 수 있는 문제래요.
말하자면 보일러 탱크가 웜업하는데 필요한 수분이 서서히 공급되는 필요 시간쯤으로 이해가 되더라구요.

관심과 답볍 주신 모든 분들 감사하구요,
며칠 더 사용해보고 후기 올리겠습니다