택배가 분실 됐는데요.

[호]

열흘전쯤 2만원가량 되는 물건을 주문했어요.
물건이 안오길래 배송이 느린가보다 하고 기다렸어요.
바쁘기도 했고 워낙 느긋한 성격이기도 하고 당장 필요한 물건이 아니라 아쉬운 것도 없고 해서요.
오늘 너무 늦는다 싶어 배송조회 해봤더니 이미 일주일전에 배송 되었고 제가 받았다고 나와있더라구요.
경비실이랑 지하 무인 택배함이랑 다 찾아봤는데도 없고...(사실 여기 들어갔으면 당일에 연락이 오니까 못 받았을리가 없는데...)
오늘 택배회사에 전화했더니 기사님하고 통화하고 연락 준댔는데 연락이 없더라구요. 저녁 시간이라 내일 전화해보려고 하는데요.
찾으면 다행인데 만약 못 찾으면 어떻게 해야 하나요?
택배회사에서 물어주나요?
아님 그냥 포기해야 하나요?
혹시 택배 기사님께서 물어주시는건 아니죠?
택배 기사님들 워낙 박봉에 힘들게 일하신다는데 기사님이 물어주신다면 받기도 그렇고...
참 곤란하네요.

[**]

주문 하신 업체에 연락해서 다시 받으시고,
업체보고 한진 본사에 클레임 신청하라고 하면 됩니다.

[호]

답변 고맙습니다.^^
근데 업체는 보냈는데 제가 다시 보내달라고 하면 보내줄까요?
원래 절차가 그런건가요?
사실 처음엔 업체에 연락했는데 업체에서 택배회사로 연결 해준거라서요.
택배 회사랑 알아서 해결 보라는거 같은데...ㅠㅠ
사실 업체에선 바로 물건을 보내줬으니 그렇다고 제가 뭐라 할 것도 없고요.

[..]

사고처리되고.. 택배기사가 아니라도 누군가 물어내긴 해야해요..
물건이 없어진 상황에서 누군가는 물어내야 하는거죠.. 원글님 그렇다고 안 받으실건 아니죠??
택배기사가 되었든 누가 되었든 박봉에 시달리는 누군가가 물어내긴 해야합니다.. 그게 내가 되는건 너무 억울하지 않나요? 제가 이기적인건가요??