롯데카드 한번도 쓰지 않았는데 연회비를 내라네요.

[이해불가]

롯데카드를 몇달전 발급받았어요.
그런데 몇달째 쓰지도 않았는데 청구서가 왔어요.
연회비 1만원...
고객상담실에 전화해서 해지하면 어떻게 되는거냐 했더니,
해지를 하려면 연회비를 내고 해지를 해야한다네요?
금감원에서 방침이 바뀌었다고.. 첫해 면제인 카드는 어떤 회사든 이제 없다고 해요.
이 얘기가 정말 맞는건가요?
알았다고, 좀 이해가 안간다고..하고 끊었는데... 정말 이해가 안가요.
쓰지도 않은 카드 연회비를 청구한다는게요....

[이해불가]

남편과 아이가 기다리고 있는 상황이라
쓰는데 바빠서 안내문을 열심히 안봤네요..;;
제 탓도 있긴한데.. 그냥 그 자체가 이해가 안가서요..

[굳세어라]

그런데 대부분 해지하겠다고 하면 연회비를 바로 면제해주던데요. 저도 한번도 안쓴 현대카드에서 연회비가 2만원이나 나와서 그런데 다음해에도 연회비가 청구되면 전화해 달래요.. 면제해 준다고.

[안쓰면]

연회비 안내는데요?

[이해불가]

윗님, 저도 그런줄 알았는데요,
그게 아니라서 이해가 안가서 올린 글입니다....

[롯데는.]

롯데는 이상해요.
같은 시기에 신한,롯데 카드 2장 발급 받고 한번도 사용안했는데
롯데카드만 연회비를 청구하고 인출해갔어요.
사용목적이 아니여서 해지하면서 연회비 만원 돌려달라고 엄청 싸웠네요.
연회비 면제가 없어졌다고 연회비 환불 못해준다고 하는것을 사용안한것을 연회비 내야 하냐고
따지고 들어서 겨우 환불 받았어요.
기존의 카드는 사용안하면 연회비 청구가 안되는게 맞는데 신규 발급시 연회비 면제가 없어졌으니 연회비를 내야 한다. 금감원 사항이다. 이게 롯데카드의 주장이네요.
해지 부서 연결하시면 어차피 면제 처리 해줄테니..면제 처리 받고 한두달뒤 전화하셔서 해지하세요.

[웃긴것들]

뒤로는 다 면제해주도록 애쓰며 치열한 영업하고 있습니다.

[저도 몰랐다가]

화가 나서 해지한다고 항의했더니... 포인트로 두배 재적립해줬어요.
전화 해보세요.