뭐 이런 회사가...엘지인터넷,tv 하지마세요.

[나참]

아침부터 지금까지 엘지인터넷tv 상담하다 일도 못하고...

해결할 수 있는 문제를 상담원끼리 전화만 돌리고

전화한다고만 하다가 묵묵부답.

고객 신분만 확인만 할 줄 알아요 상담원들이 젠장.

3d tv 케이블 잘못 연결해놓고...잘 모르겠다고만 하고, 답답해서리

결국 홈피에 해지신청하고 왔습니다. 네이버에 어디 절대 가시 마세요, 하고 올리는

사람 맘이 다 헤아려지네요.


"저기요, 저 당신들보다 시간당 훨 비싼 사람이거든요.

똑바로 좀 하세요! 모르면 배우시던가! 어째 문과 출신 고객보다

기술이나 서비스 면에서 아는 게 없어요. 심지어 전화응대나 문제해결 스킬도 없고!!"



라고 소리치고 싶은 걸 꾹 참고 여기다가 옮깁니다.

내 시간 돌리도~

[ㅋ]

네이버에 어디 절대 가시 마세요, 하고 올리는 사람 맘이 다 헤아려네요.


이게 먼뜻이에요?

[윗님]

힌트
(원글님이) 엘지 인터넷 tv 하지 마세요
(네이버에) 절대 어디 가지 마세요.

[ㅡ]

그런건 직접 컴플레인하세요. 그래야 그 회사에서도 개선 하려고하죠. 거기 전화 받는 상담원들이제대로 못한다면 팀장이나 책임자 연결해달라고하셔서 개선했으면 하는점들을 모두 다 말씀하세요. 그래야 거기서도 달라지려 노력할거예요.

[원글]

헤아려지네요 수정했어요. '지'자 빼먹으니 참..
연결 안 해주고요,1대1 상담도 엉망이예요. 읽고 답장 썼는지 의심갈 정도.
윗사람 찾다가 또 아까운 제 시간만 허비할 듯.