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쿡tv무료체험인데 요금부과되어서 왔네요

사기당한기분.. 조회수 : 914
작성일 : 2010-08-18 17:23:51
이번달 쿡요금고지시 보니 tv요금이 부과되었네요

저번달 7월 23일에 신규 가입되었다고 되어있구요

전화로 3개월 무료체험하라고 하면서 인터넷도 30% 할인되고...3개월되기 일주일전에 해지할 건지 확인전화도 준다고 그러고...
인터넷과 인터넷전화는 쿡을 사용하고 있고, tv는 아파트 단지내에서 단체로 가입되어 지역케이블을 사용합니다
그러면서 가입자 내역을 자세히 물었어요, 일단 가르쳐 주고 보니 뭔가 찜찜하더라구요
같은 kt면 당연히 다 알고 있을거라 생각이 들더군요
저쪽에서 말하길 조금있으면 실장이 확인전화 한 후에 기사가 나온다 하길래 받을 번호는 남편전화번호를 가르쳐 주었어요
제가 좀 거절을 못하는 성격이라서, 남편이 통화한다면 알아서 처리할 것 같아서,,,
며칠후 설치기사가 와서 설치하고 지금시청중인데 실시간방송이 자꾸 끊기네요..실망  실망... 짜증지대로네요

저희도 통합요금으로 되어있어서 잘 모를뻔 했는데
자세히 보니 쿡tv 요금이 2,788원(계약기간 할인액 제외후), 계약기간 3년으로 되어있군요..

100번에 전화해서 알아보니 바로 해지는 안되고 해당지점에서 내일까지 전화를 준다고 하네요.
네이버검색해보니 바로 해지하면 위약금발생된다고 하더라구요.
이런문제에 처리하는 부서가 따로 있어서 그렇게 처리해야만 불이익이 없나봐요
일단 내일까지 기다려 보려구요...

이런문제에 어떻게 대처해야 할지 ....경험있으신분 계신가요?
IP : 222.119.xxx.133
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 어쨌든
    '10.8.18 5:28 PM (121.131.xxx.7)

    따지세요,,
    것들 상술이 아주 노래요..
    다른 통신사도 마찬가지예요..
    따지고 들면 다 해줄라면서
    그렇게나 사기를 치는지,

  • 2. 통신사중
    '10.8.18 6:18 PM (119.71.xxx.153)

    KT,KTF 가 젤 구질구질해요.

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