이사시 생긴 문제.. 변상에 대해...

[조언부탁합니다.]

이사를 한달 반전에 했습니다.
거두절미하고 안방에 장판이 깔려 있는데 방 한가운데로 길게 V자로 찢겼네요. 총길이가 1m 넘네요.
그걸 투명 박스 테이프로 고정만 시켜 놓음...
대형 화분을 엎었는지 화분 바닥에 들어가는 스티로폼이 밖으로 튀어 나왔더군요.
결국 그 화분은 지금 말라 죽어버렸습니다.
그것도 바로 당시 저에게 말을 안해 주어서 이사후 업체에 장판에 대해 항의 하던 중 알게 되었습니다.

이러한 피해가 있는데요.
업체는 (요즘 모 연예인들이 하는 업체중 한곳) 대리점 탓만 하며
그쪽과 연락이 잘 안되어서 보상이 늦어진다며 저에게 한달 반째 기다리라고만 합니다.

제가 이런 상황에서 할수 있는 일은 뭐가 있을까요..?

조언 부탁드립니다.. ㅠ.ㅠ

[전..]

제 경우는 이사시 냉장고 옆면이 약 1m의 스크래치가 생겼고. 식탁유리 깨졌고. 그릇 두어개 깨지고 장식장 손잡이 사라지고.. 요정도 였거든요.
근데 스크래치는 자기네가 뭘 바르면 메꿔진다. 식탁유리는 이사하다보면 이런경우도 있다. 이런식으로 애기가 안통하더라구요. 길게 끌고 본사에 애기해봤자 안될 꺼 같아서 그냥 이사비에서 몇 만원 덜 주는걸로 애기하고 끝냈어요.
생각보다.. 죄송하다..어떻게 처리해드리겠다...이런 사고처리가 큰회사(저도 예*이사)라고 잘 되진 않더라구요.
원글님 정신건강 생각하신다면 대리점하고 바로 금액적으로 쇼부보시는게 좋으실 듯 해요.