쉬폰 블라우스 샀는데...2

[속상해]

백화점 매장에 가서 환불요구했더니 환불 안된다네요.
안되는 이유는 입었던 옷이라서래요. ㅠㅠ
안입은 상태에서 올이 풀렸으면 환불해주겠지만 착용을 했기 때문에 안된다구요.
결국 본사직원과 통화했는데 본사직원역시 교환,환불은 원칙적으로 안되며 수선만 된다고 하네요.
수선 필요없고 환불 원하는데 방법 없냐고 했더니 없대요.
그럼 소비자 보호원 가서 처리해야 하냐고 했더니 그렇게 하래요.
참 기가 막히더군요.
전화 끊고 소파에 멍하니 앉아있었어요.
몇만원짜리 없다고 내가 굶어죽는것도 아니고 더럽고 치사해서 갖다 내버릴까? 말까? 고민을 하다가
소비자보호원에 전화를 걸었어요.
상황설명했더니 백화점 소비자 상담실에 가면 절차를 알려줄꺼라고 그쪽으로 가보라고 하길래
백화점 소비자 상담실 가서 옷 맡기고 왔어요.
심의 걸쳐서 불량이면 환불 될 것이고 소비자 과실이면 본사에서 말한 수선만 가능하다고 하네요.
소비자가 착용을 잘못해서 생긴 문제라는게 어이가 없었어요.
참...매장직원은 체형이 과한분들에게서 생길수도 있다는 말을 하더군요.
제 키에 제 몸무게 딱 정상인데 살다살다 별소리를 다 들었습니다.