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은행의 텔레마케터 인바운드 일은 어떤가요?

궁금 조회수 : 1,258
작성일 : 2010-05-18 23:12:06
새로운 일을 오래도록 할 수 있는 알아보고 있는 중에 @@은행의 전화상담 직을 채용중이더군요.
파견이나 도급이 아니라 은행에서 직접 채용을 하는 계약직이라고 하는데 어떨까요?
물론 어느 직업이나 힘들지 않고 어렵지 않은 일은 없겠지만  전화상담일이 다들 어렵다고 힘들다고 해서요.
예금, 대출, 인터넷 뱅킹, 신용카드 등 전반적인 은행 업무의 전화상담일이라고 하는데 잘 모르겠네요..
경험자 분이나 아시는 분들 알려 주세요..
IP : 221.162.xxx.212
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1.
    '10.5.18 11:16 PM (116.40.xxx.205)

    업무는 어느정도 지나면 단순업무라 금방 파악되고요...
    문제는 고객과의 갈등인데 이또한 잘 해결하고 잘들 하더라구요...
    근데 오랫동안 버티는 사람은 드문것 같아요...
    아무래도 일하면서 받는 스트레스에 비해서 보수가 작으니까요...
    암튼 면전에서 아무말도 못하고 전화에다 대고 화풀이 하는 고객들도
    많으니까 그런 사람들 한번씩 걸리면 스트레스 많이 받더라구요...

  • 2. ..
    '10.5.18 11:20 PM (59.9.xxx.222)

    전에..카드나 은행인바운드일을 했었는데요...
    보통 아시다시피 업체를 통해 파견내지 도급직인데...지금도 거진 그렇더라구요..
    님이 보신건...자체계약직인가요??고용형태에서 차이가 나겠고..일은 그래요...고객문의에 정확히 신속,,정확히 상담하려면 많은 지식을 알고있어야죠?? 업무지식도 그렇고 종종 테스트나
    중간 추가교육도 할꺼구요...사람상대하는일이 그렇죠...
    tm하시는분들보면...이직이 잦은편같고(하기나름)..다시는 이거안한다면서...다시하게되는 경우도 종종 보네요....

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