3M제품에 대한 불만 어디다 말해야 할까요?

[고객상담실응대]

생활속에 정말 우리가 외국기업인 쓰리엠제품을 많이 쓰고 잇지요.....

저또한 이왕이면 싶어서 아이들 학용품,주방소품등등 많이 쓰는데 ....

정말 실망입니다.

새로 나온 양면테이프 보라색에 수정테이프같이 생긴제품을 3개 샀어요.

큰아이가 학교서 사용하다 안되다고 가져왔는데 ....역방향으로 돌아가더라고요.

그래서 제걸 풀어서 써보니 역시나 방향을 제대로 해도 테이프들끼리 들러붙어 ....

심하게 뭉쳐져서 본사로 연락하니 수거해서 알아봐야 한다고 ...

테이프 포장지 버렸다고 처음부터 기분나쁘게 떽떽거리더라고요.

그래도 전화상이라 예의를 지켜 물건을 보냈는데 수거한다고 한지 일주일만에 연락받고 가져가고...

가져가도 감감무소식이라..전화하니 ...반나절지나 ...아이가 사용을 험하게 해서 그렇다는 결론이 나왔다네요.

그럼 여자아이고 물건을 꼼꼼히 쓰기로 유명한 아이입니다.

그렇다 치고 저는 뭔가요?자기들 물건에 잘못이있다고는 안해도 ....

2개나 보내드릴테니 잘쓰세요 하는 4가지 없는 말투는뭔지....

제가 물건이 잘못되어도 그렇지요 서비스센터?고객센터에서 응대하는 교욱도 안받는지...

기분 엄청나쁘네요.

이때까지 ...써온 게 기분상하게....앞으로 저혼자라도 불매운동하렵니다.

소비자 응대도 제대로 못하는 직원교육도 못시키는 기업...아무리 유명한들...편한들 ...
아니라고 생각되어서요.