보내온 메일이 안 열려요

[감사]

잘 아시는 분, 이럴땐 어떻게 해야 되는지요?
엑셀 작업을 해서 보내온 문서가 안 열리면서 이런 창이 뜨네요.
setup  error
the setup controller has encountered a problem during install.please review the log
files for further information on the error


저번에도 다른곳에서 온 문서가 이래서 보낸분에게 이야기 했더니 어떻게 해서 다시 보내 주셨는데 열리더라고요.
근데 이번에 보내신분은 잘 모르는 분이라 여쭤 보기가 어려워 여기에 질문을 해봅니다.
어떻게 조치를 해야 할까요?

[..]

보관함에저장하셨다가 다시보기로...

[감사]

..님 보관함에 저장했다 다시 봐도 그렇네요.
파일형식인가?? 모르겠는데요.
xlsx로 온건 안 열리고 xls로 온건 열리더라고요.
이걸 어떻게 해야 할지?
상대편에서 고쳐야 할지? 받은 제쪽에서 고쳐야 할지 난감이네요.ㅠ

[...]

원글님이 쓰시는 엑셀 버전이 뭔지요?
xlsx는 오피스 2007 버전의 확장자거든요..
오피스 2007 이하 버전을 사용하고 계시면 그건 안열릴거에요..
오피스 97~2003 버전은 엑셀 확장자가 xls라 그 형식으로 온건 열리지만 xlsx는 오피스 2007을 설치하셔야 해요..
아니면 따로 뷰어 프로그램을 설치해서 보시든가 하셔야 해요..
검색해보시면 xlsx 뷰어 프로그램이 있을지도 ....

[감사]

댓글 주신분들 고맙습니다.
해결 했습니다.