아시아나 um(비동반서비스)시 면세점 물건

[맘]

아이가 아시아나항공의 비동반서비스를 받으며 미국갑니다.
그럴경우, 면세점물건 구입하면,
서비스하는 승무원이 물건 찾아줘, 아이한테 주는지 궁금합니다.
전화를 했드만, 카운터로 하라고 하는데, 전화를 안받네요.
혹,,, 아시는 분 계시면 답변 바랍니다.
감사~~~

[.]

um서비스 이용시 기내에서는 승무원이 도와주지만
공항내에서 기내탑승시까지는 지상근무직원이 도와줍니다.
그런데.. 지상근무직원이 원글님 아이만 돕는게아니라(일명 "케어"라 표현합니다. 이쪽에서 쓰는 용어지요...) 해당 항공편에 탑승하게 되는 아이들이 여럿있으면 같이 움직이고..
또는 훼미리서비스 받는 사람이 있게되면 함께 이동하기도 합니다.
따라서... 못도와주는 것은 아니지만 사실 좀 곤란함이 없는 것은 아닙니다.
이 일을 하는 분들이 이 케어업무만 하는 분들은 아니거든요.
다른 업무도 보면서 해당하는 시간대에 나와서 하는거라서 한가한 사람들은 아니라는 이야기입니다.
항공사쪽에 이야기했을때 어떤 답이 돌아올지 모르겠으나...
여행항공 관련 업무 일을 했던 사람의 입장에서는... 기분좋게 해드리기엔 좀 무리수가 있는 일이 될수도 있겠다 생각이 듭니다.
쓸데없이 오지랖이 넓다하시는 분이 계시겠지만... 제 생각은 그러합니다.