민원처리는 어떻게 진행되나요?
작성일 : 2009-08-10 18:16:27
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상황이 고객이 불친절한 부당한 대우를 받았다고 목소리를 높이면 ,회사원담당자는그렇게 받아진것에대해 이해가 안되는경우인데,사람마다 받아들이는것도 가자각색이잖아요.
민원을 넣었다고 하는데 어떻게 대책을 준비해야하나요,,직장에서도 고참수준인데 10년이상 근무했어도 이런경우는 처음이라,,너무 신경이 쓰여 일하는데 지장이 커서 혹시 법을 아시는분이 계시면 조언 부탁드려요.
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