현금영수증 최소 안되지 않나요?? 취소하시는 분들은 어떻게 하시는건가요??

[하하]

저희 부모님이 가게를 하시는데요
손님이 물건을 구입하고 현금영수증을 끊으시고는 나중에 와서 환불해가셨어요
카드기계로 현금 영수증을 취소했는데
프린트되어 나온 영수증상으로는 현금영수증 취소가 되었는데
현금영수증 홈페이지에서 확인해봤더니 취소가 안되어있더라구요

1566 이런 번호로 전화해서 물어보니깐 현금영수증은 취소가 안된다고 상담원께서 말씀하시더라구요
결국엔 세무서에 전화했더니 세무서 직원도 현금영수증은 금액 변동만 처리할수있고 취소는 할수없다고 하셨구요
그러면서 이번에만 특별히 취소해준다면서 현금영수증을 취소했어요

다른 글들 보니깐 현금영수증 취소하는 가게도 있다고 하는데 신기하네요
도대체 어떻게 하시는건지..
세무서에서도 취소가 안된다고 하던데..

[어...]

작년에 저희 시부모님이 에어컨을 사시고 제 번호로 현금영수증 끊으셨다가 환불하셨는데, 하이**에서요.. 현금영수증 홈페이지 가서 확인해 보니까 취소돼 있던데요??? 업체에서 하는 거 맞는 것 같은데.. 이상하네.. 안 되는 게 어딨대?? 그럼 되나?? 환불하면 어쩌라고..

[...]

저희 기계로 지금 보니까, '취소'버튼 누르고, '소득공제현금'버튼 누르고 '소비자거래취소'버튼 누르고, 구매자입력(주민번호, 전화번호, 카드번호 기타등등)하고, 금액, 날짜, 승인번호 다 넣으면 될 것 같은데요, 실제 해본 적이 없어서 확신은 못하겠어요.

[저도]

국세청 홈피에서 확인해보니 승인취소로 뜨던데요?