세라믹 코팅 팬, 초록 수세미로 닦으면 안되는거였나요ㅜㅜ

[네오플램]

오늘 부모님댁에 왔는데 얼마전에 엄마 선물해드렸던 네오플램 세라믹 코팅팬 하나를 엄마가 살짝 태우셨더라구요.. 요즘 오빠네 애기 보느라 정신이 좀 없으셨는지 화장실 가신 사이에 뚜껑까지 덮어놓은게 탔다고 속상해 하시네요..프라이팬 좋아서 요리할맛 난다고 좋아하시더니..;;

암튼 그래서 뚜껑은 유리라서 소다로 박박 닦으니 깨끗한데 저는 세라믹팬도 예전에 홈쇼핑 방송할때 초록 수세미로 닦아도 된다고 본것 같아서 닦는데 닦이기는 하는데 옆으로 비춰보니 기스가 가있더라구요..물 묻은 것도 다른 부분은 물이 또르르 떨어지는데 닦은 부분은 물이 계속 묻어잇구요..ㅠㅠ 아무래도 제가 탄거 닦다가 코팅을 벗겼나봐요..

이거 원래 이런건지..세라믹 코팅이라고 광고할때 밥공기랑 같은 재질이라고 들은 것 같아서 맘놓고 박박 닦았더니..엄마 너무 속상해 하시네요..휴..다섯개 세트 사드렸더니 어떤건 생선용, 어떤건 손주 볶음밥용 막 이름붙여서 사용하시더니 코팅벗겨진것 같다 하니 대 실망..ㅡㅡ

암튼 제가 알고 싶은건..이거 홈쇼핑에서 팔때 초록 수세미 써도 된다는 말 있었는지 기억나시는 분 혹시 있는지 궁금하구요..(혹 그런 말 있었으면 교환가능할까 해서요;;;) 아니면 지금 닦다 말고 그냥 소다푼 물에 불려놨는데 탄 자국 깨끗이 닦으려면 어덯게 해야 하는지 아시나 해서요...

엄마가 팬 태운것도 속상하신데 제가 코팅까지 벗겨놔서 지금 대 실망 상태여서 어떻게든 원상복구 하고 싶어서요..ㅠㅠ

[.]

일단 코팅은 코팅이니 초록수세미는 안될것 같은데요 원글님이 구입할때 방송에서 보신것 같다고 하시니 일단 그 쇼핑몰 홈페이지에서 구입하신제품 상세정보를 찾아보세요.
초록 수세미로도 세척할 수 있다는 내용이 있으시면 그걸 증거로 교환 요구하시구요 그런 내용이 없다면 고객센타에 질문글 올려보세요.
이 제품 초록수세미 사용 가능하냐구요.
만약 그렇다는 답변이면 그걸 증거로...
그리고 홈쇼핑에서 유행하는 제품을은 방송도 무지 자주하던데(내용도 거의 동일하게) 담번 방송할때 맞춰서 보세요.

[제것은~]

저도 홈쇼핑에서 얼마전에 세라믹팬을 구입했는데...네오플램은 아니지만 같은 재질의 세라믹팬입니다.
그곳에서 배송될때 온 설명서가 한장있는데...그곳의 주의사항에 보니 [세척시 녹색수세미를 사용하지 마세요~제품코팅면이 긇혀 코팅수명이 단축되고 음식이 눌러붙습니다. 음식물이 늘어붙어 탔을 경우는 뜨거운 물을 담아 불려낸 후 철수세미로 문질러 세척하여 사용하세요.] 이렇게 적혀있네요...녹색수세미는 안되는데...철수세미는 된다???? 잘 모르겠지만...암튼 초록수세미는 쓰지 말아야하는가 봅니다.