학생의자 반품될까요?

[제발답글좀]

유명메이커에서 아들아이 의자를 샀어요.
4월1일 카드결제하고 4월5일 의자 배송받았고 오늘은 4월6일이예요.
아이가 앉아보더니 허리가 너무 아프다고 힘들어합니다.
20만원 넘게 비싸게 주고 산 의자인데  속상하네요.

의자살때 뭔가 싸인하라고 해서 싸인 했는데
오늘 전화해보니 그때 싸인한 것이 포장뜯으면 반품 안된다는 싸인이었다고...
다시 읽어보니 정말 그렇네요.
그때 읽어봤더라도 아마 싸인하고 별 생각없이 샀을거예요..
불편하리란 생각은 못했으니까요.
암튼 내일 다시 전화주겠다고 하셨는데 내일이 카드결제한지 7일째 되는 날이거든요.
배송받은지는 4일째 되구요.

대형 쇼핑몰에 입점해있는 가구점에서 샀는데...
(이마트, 홈플러스, 롯데마트 이런 곳은 아니구요.)
이런 경우 원만하게 해결볼 수 있는 방법은 없는 걸까요?
내 주장만 하고 싶진 않고 내가 다소 위약금을 물더라도 원만하게 해결하고 싶어요.
만약 가구점에서 거절한다면  달리 어찌해볼 도리가 없는 걸까요?
아아아....남편 반대 무릅쓰고 거금 들였는데 정말
말도 못하고 벙어리 냉가슴에 머리가 깨질 것 같아요...ㅠ.ㅜ

[경험]

비슷한 경우가 있었어요.

근데... 저는 성격상 반품을 못해요.(갈등 회피형의 성격)
우리 남편이 기어코 반품을 해야 한다고 하며
본인이 해결했어요.

울 남편 특징: 한덩치하고 인상 드럽고 목소리 큽니다. ;;;

수월하게 해결되더군요. ㅜㅜ;;;;;

[경험]

소비자 보호원(명칭이 맞나요?)
상담해보시는게 어떨까요.
법적으로 반품이 되는지
알아보시면 자신감있게 반품요청 하실 수 있을거 같은데....