오리털 파카를 10 분 입혔는데 단추 하나가 빠져 있는 걸 발견했어요ㅠㅠ

[반품교환]

아이 오리털 돕바를 금욜에 사서 그날 밤에
할머니네서 집으로 오는 길에 10분 입혔어요
아이 뒷모습에서 하얀 게 보이길래 오리털이 빠져 있나보다
그냥 무심코 넘겼죠.

그리고는 안 입고 있다 어제 보니 똑딱 단추가 하나 빠져있고
그 사이로 오리털이 살살 삐져 나오고 있네요 ㅠㅠ
어제 매장에 바로 전화했더니 일욜이라 문을 닫았고
아침에 전화했는데 입었냐고 물어보네요--;
10분 입었다고 사실 대로 말했더니 그럼 교환이 어려울 수도 있다 하는데
알아보고 전화준다고 하는데 수리를 하게 되면 열흘은 걸린다고 하네요
그 동안 못 입는 건데 생각해 보니 억울하네요.

처음부터 이상이 있던 물건인데 잠깐 입었다고 교환이 안 되는 건지
아직 매장에서 전화오기 전인데 궁금해서 여기 여쭤봅니다.

[기차놀이]

매장과 통화 마시고 그 회사 소비자상담실하고 직접 통화하세요.
애초 불량인데... 당연 교환 가능합니다.

[반품교환]

기차놀이 님 감사합니다~
방금 전화왔는데 수리 쪽으로 얘기하길래
님 말씀에 용기 얻어 본사에 컴플레인하겠다 했더니 교환해 준다고 하네요^^
왜 이렇게 이런 일에 소심해지는지...고맙습니다~^^