아가방 어이없네요...

[흠..]

아가방에서 아기 모자목도리 세트를 5만 몇천원이나 주고 샀어요.
색깔도 디자인 재질도 쏙 맘에 들고 아기한테 처음 사주는 거라 제 입장에서는 큰 돈을 주고 샀는데요,
몇번 씌우지도 않았는데 모자 꽁지??가 튿어져서 정수리부분이 구멍이 나버렸어요.
올이 풀린 것도 아니고 꽁지부분과 모자 몸체 부분을 잘 오무려서 실로 꼬매기만 하는 거였는데요
구입처에 가서 교환해달라고 하니 품절이라면서 AS를 맡기래요. 그땐 1주일 정도 걸릴거라고 했어요.
그래서 맡기고 와서 2주가 지났는데 연락이 없어요.
제가 전화를 해보니 아직도 안갔냐며 놀라세요. 그분은 업체에서 직접 택배를 보내기로 한 것으로 알고
쭉 잊어버리고 계셨던거죠.
13일에 맡기고 24일날 외출하기 전에 전화를 했는데 26일날 다시 전화주시겠다 했구요.
전화 없었고 오늘에서야 전화가 와서 AS가 한국에서 안되어서 중국까지 가있답니다.
2주는 더 기다려야 하니 못 기다리게ㅆ으면 환불을 하던지 기다리던지 하라고 하더랍니다 본사에서..
어이가 없어서... 그렇게 오래 걸릴 거면 미리 얘기를 해주던가.
그러면 내가 바늘로라도 대충 기울껄. 이 한겨울에 아기가 모자가 없어서 패딩점퍼모자 대충 둘러쓰고
외출하고 그랬거든요.......
그래서 난 그 모자가 마음에 드니 기다리는 수 밖에 없지만 그럼 추운 한 겨울이니 기다리는 동안
쓰고다닐 모자를 하나 대여해달라고 얘기했어요. 지점은 안 그렇겠지만 본사엔 남아도는게 모자일 거 아니에요.
그분이 다시 전화가 왔어요.
본사에서 규정상 안된다고 대답하더랍니다.
그러면서 자기가 자기네 가게에 있는 것 잠시 빌려줄테니 화푸시라고...
그래서 제가 알았다고 하지만 저는 무척 화가 나니 본사 홈페이지에 불만글 올려도 되겠냐고, 피해 안가시겠냐고
물어보았어요. 그분은 너무 미안해 하셨거든요.
그랬더니 난처해하시면서 살다보면 이런 일도 있지 않냐며 제가 모자 빌려드리는 걸로 화푸시고
글은 올리지 말아달라고.... 아휴....

정말 아가방 어이 없어요. 가격도 비싸면서 AS는 이따위랍니까.
본사에선 재고라든지 하자있는 모자라든지 빌려줄 수 있겠지만 그 지점에선 다른 아기한테 팔 모자를 저한테
빌려주셔야 할꺼고.. 그래서 빌리고 싶지도 않습니다.
다시는 아가방 제품 구매 안하겠다고 아가방에 불만글 남기고 싶은데 그분을 봐서 그러지도 못하겠네요.
무슨 일처리를 이렇게 하는지... 혹시 제가 화내는 게 이상한 상황인가요?
이젠 모자목도리를 끝으로 아가방은 안녕입니다.

[저도]

왠만한 A/s 는 철 지나고 맡기던지 집에서 걍 합니다..기본 2주 걸리잖아요...-.- 애들옷 말고 어른들것도 그런듯..