보험 청구문의...

[며느리]

시부모님 두 분 보험을 들어둔게 있는데요.

일반 재해,병원비등 다 청구되는 보험입니다.

계속 통장에서 보험료 이체되기만 했지
한번도 보험료 청구해본적이없어서
절차 문의드려요.

보험회사 전화했더니
상담원들 전부 상담중이라고
일단 전화번호 접수해놓은 상태인데...

병원에서 보험회사제출용으로
진료기록 서류 떼어다 놓긴했는데
보험회사와 통화후 보험회사로
보내면... 검토후 해당 보험금을 통장에 입금해주는 그런 방식인가요?

여태 이런저런 보험 들어놓기만했지
저희 가족이 다 무탈해서
한 번도 보험회사에 청구해본적이 없어
잘 모르겠어요.

아시는 분 도움말씀 부탁드릴게요.

[예]

그렇습니다.

[저는]

몇번 탄적이 있는데요.
지점에 가면 바로 입금해주고, 팩스로 보내도 그 다음날엔 받은거 같네요.