경제5단체 공문 패러디 해보니…

[ㅎㅎㅎ]

경제5단체 공문 패러디 해보니…  
소비자단체가 본 조중동 광고업체 불매운동

2008년 06월 21일 (토) 14:26:45 전응휘 녹색소비자연대 상임이사 ( media@mediatoday.co.kr)  


소위 경제5단체(전국경제인연합회, 대한상공회의소, 한국무역협회, 중소기업중앙회, 한국경영자총협회)가 인터넷 포털 업체에 "기업의 정상적 마케팅 활동 저해행위에 대한 관리요청"이라는 제목으로 보낸 공문을 보았다.

여기서 이들이 "정상적 마케팅 활동 저해행위"라고 부른 것은 이 공문에 따르면 "특정 신문에 광고를 한 기업의 리스트와 연락처를 게시하고, 해당 기업에 집중적으로 전화를 하여 광고를 하지 못하도록 할뿐만 아니라 제품 불매운동을 벌이도록 선동"한 것을 말한다.

    
  ▲ 조중동에 광고를 게재하는 기업들에 경고를 보내는 현수막을 들고 평화행진 중인 시민들. ⓒ이치열 기자  
  
소비자단체에 몸담고 있는 필자로서는 "광고게재에 반대하여 제품불매운동"을 하는 것에 대하여 "정상적 마케팅 활동 저해행위"라고 단정한 경제5단체의 기본적인 양식을 의심할 수 밖에 없었다. 참고로 불매운동은 특정 업체가 반소비자적인 행태를 보였을 때 기업의 영업활동에 직접적인 타격을 입히는 것을 목적으로 소비자들의 힘을 결집하는 가장 기본적인 소비자들의 행동수단이다.

불매운동은 문제가 된 기업의 비즈니스 모델에 따라서는 해당 기업에 대하여 직접적으로 행하는 불매운동(이 경우 특정 신문에 대한 구독반대 및 절독 운동) 뿐만 아니라 해당 기업의 영업수익원천에 대한 간접적인 불매운동(이 경우 해당 신문에 광고를 한 기업의 상품이나 서비스에 대한 불매운동)의 형태로도 전개될 수 있다.

경제5단체들의 공문에 쓰인 문장 하나하나를 보면서 만약 소비자단체가 이런 공문을 썼다면 어떤 공문이 되었을지, 소비자단체 입장이었다면 어떻게 생각하게 되는지 문장 하나하나 마다 대조하여 예시문을 적어 보았다. 참고로 우리나라의 소비자단체들은 이런 내용의 공문이라 할지라도 포털 업체에 보내서 영업 방해 행위를 할 만큼 무지하지는 않다는 점을 부기하여 둔다.

다음은 경제5단체장이 보낸 공문을 패러디한 내용.

발       신   대한민국 소비자단체
문 서 번 호   대한소비자단체  제0777호             발 송 일 자 2008-06-20
수       신   XXX업체 대표이사                                 [직인생략]
참       조   관련 부서장
제       목 : 소비자의 정상적 권익추구 활동 저해행위에 대한 관리 요청


1. 귀 사의 건승을 기원 합니다

2. 소비자들의 불만제기와 불매운동은 사업자와 소비자간 비대칭적인 역학관계에서 자유시장 경제체제를 유지하는 근간이 되는 소비자들의 핵심적인 활동입니다.

3. 소비자들은 개별적인 민원과 집단적인 불매운동 등을 통해서 기업이 제품이나 서비스의 질을 개선하도록 함으로써 기업발전을 촉진하고, 소비자들의 권익이 기업의 일방적인 이윤추구행위 속에서 침해받지 않도록 함으로써 국가경제 발전에 기여하고 있습니다.

4. 그러나 최근 일부 경제단체들이 이 같은 소비자들의 정당한 권익추구 행위가 마치 기업의 마케팅활동을 제한하고 경영활동을 저해하는 선동행위인 것처럼 오도함으로써 사회적 물의를 일으키고 있습니다.

5. 뿐만 아니라 이들 경제단체들은 소비자상담창구의 인력을 대폭 줄임으로써 영업시간 내내 전화연결이 어려운 상태에 있는 기존의 콜 센터가 마치 이러한 소비자들의 소비자주권 실현행위로 인해 마비가 되는 것처럼 오도하고, 기업의 그릇된 소비자권익침해 행위로 인해 소비자들이 전개하는 불매운동과 의사표현 행위를 협박전화라고 매도하는 등 반소비자적인 언사를 함부로 사용하고 있습니다.

6. 이와 같은 행위는 고유가와 원자재가격 인상, 내수침체 등 악화되어가고 국내외  경제 환경으로 고통을 겪고 있는 소비자들의 어려움을 가중시킬 뿐만 아니라 자유시장 경제활동을 저해하는 행위이므로 우리 소비자단체들은 소비자들의 자발적인 주권실현 행위가 위축되는 일이 없도록 다음과 같이 협조를 요청합니다.


< 다          음  >

- 기업이 소비자 권익을 침해하고, 여론을 오도하는 행위에 대하여 소비자 주권실현 차원에서 소비자들이 전개하고 있는 고발, 경고, 규탄 및 불매운동, 집단민원 제기운동 등 소비자들이 자발적으로 건강한 시민사회 형성을 위해 전개하는 권익추구 활동과 표현행위에 대한 부당한 삭제 및 블라인드 처리 등을 중지하기를 바랍니다.

- 이러한 소비자들의 권익추구 행위에 대해 문제를 삼아, 소비자를 협박하거나, 인터넷 포털 사업자를 위협하고, 직간접적인 압력행위를 벌이는 기업과 경제단체들의 명단을 공개하고 그들의 행위를 모두 투명하게 밝힐 것을 요구합니다.

- 이와 관련한 사이트의 운영에 있어 고발되고 있는 업체들 때문에 소비자들이 더 이상 시간과 에너지를 낭비하지 않고 기업들이 조속히 그릇된 행위를 사과하고 시정할 수 있도록 기업들에게 이 같은 소비자들의 뜻을 속히 전달하는 메신저로서의 역할을 다 해주시기 바랍니다.

다음은 경제5단체가 실제로 업체에 보낸 공문 전문

발       신   전국경제인연합회, 대한상공회의소, 한국무역협회, 중소기업중앙회, 한국경영자총협회
문 서 번 호   경제5단체 제0000호      발 송 일 자 2008-06-18

수       신   XXXX 대표이사                                 [직인생략]
참       조   관련 부서장
제       목 : 기업의 정상적 마케팅 활동 저해 행위에 대한 관리 요청

1. 귀사의 건승을 기원합니다.

2. 신문, 방송, 인터넷 포탈 등 다양한 매체의 광고는 기업의 마케팅 활동의 일환으로서 이는 자유시장경제의 근간이 되는 기업의 핵심적 활동입니다.

3. 기업은 광고 등의 마케팅 활동을 통해 기업 발전을 촉진하고 새로운 일자리를 창출함으로써 국가경제 발전에 기여하고 있습니다.

4. 그러나 최근 일부 네티즌들이 인터넷 포탈에 특정 신문에 광고를 한 기업의   리스트와 연락처를 게시하고, 해당 기업에 집중적으로 전화를 하여 광고를 하지   못하도록 할뿐만 아니라 제품 불매운동을 벌이도록 선동하고 있습니다.

5. 그 결과 특정 신문에 광고를 한 기업은 콜센터가 마비되거나 제품 불매운동을 벌이겠다는 협박전화 등으로 경영활동에 많은 지장을 받고 있습니다.

6. 이와 같은 행위는 고유가와 원자재가격 인상, 내수침체 등 악화되어가고 국내외  경제환경으로 고통을 겪고 있는 기업에 어려움을 가중시킬 뿐만 아니라, 자유시장경제활동을 저해하는 행위이므로 경제단체들은 회원기업들을  위하여 기업의 정상적 광고활동을 저해하지 않도록 귀사에 다음과 같이 협조를 요청합니다.

<다            음>

o 기업의 정상적 업무를 방해할 목적으로 기업 정보를 불특정 다수에게 공개한 글에 대한 철저한 관리를 바랍니다.

o 기업에 대한 업무방해 등의 내용 게시로 기업의 정상적 경영활동이 위축되지  않도록 의견 게시 내용 관리에 세심한 주의를 요청합니다.

o 이와 관련한 사이트의 운영에 있어 네티즌들에게 기업의 정상적 경영활동을 저해 하지 않도록 협조를 바랍니다.

전국경제인연합회  대한상공회의소  
한국무역협회 중소기업중앙회 한국경영자총협회

최초입력 : 2008-06-21 14:26:45   최종수정 : 0000-00-00 00:00:00

[흠]

휴...기업들도 조중동의 배후 조종에 의해 어쩔수 없이 그런것이라는 설이 있음.