닭고기에서 나온 깃털....

[..]

그저께... 이마트에서 팩포장이 되어있는 닭고기를 샀습니다.

그리고 어제 요리 해 먹을려고 팩을 뜯었는데.... (안심부위였어요) 2,3덩어리 자르다 보니... 무언가 하얀게 있는거에요...

그냥 힘줄이려니 하고 잘라내려 손을 대니 미끄러지네요...

손가락으로 들어 자세히 살펴보니...  닭깃털이었어요...

약1.5센티가량의 닭깃털....

안그래도 조류독감이네모네... 찝찝한데..... 닭깃털까지나오니...너무 찝찝한거에요...

그래서 주말이라 하림에는 전화가 안되고... 이마트로 전화를 했더니 담당자에게 전화를 걸라고 한다하더군요,,

잠시후 담당자가 전화가 와서.... 깃털이 들어있다...이야기했습니다..

전.. 죄송하다..라는 말과 좀 찜찜해서 먹어도되는지의 여부를 물으러 전화한건데..

죄송하다는말은 안하고...

가끔 그럴수있다라고 말을 하며... 사실.. 자신들이 부위별로 포장을 할때 고기를 물로 씻지않는다... 그래서

가끔 깃털이 들어갈수있고 하림에도 이야기를 했지만 어쩔수없다고 한다...가지고오면 환불을 해주던지 교환해

주겠다라고 말하더군요...

(물로 씻지않는다는 부분도 좀 충격이었습니다... 전 물로 한번쯤은 씻어내겠지..생각했거든요..ㅠㅠ)

그래서.. 전 사실 이 전화할때.. 죄송합니다.... 이물질이 들어갔네요.. 바로 반품해드리겠습니다... 라는 답변을

원했다.. 그런데... 죄송하다는 말은 없이 그럴 수 있다니..이 깃털이 들어간건 이물질이 들어간거아닌가... 어찌

그럴수도 있다고 대답을 하시나요...했습니다...

그랬더니..아..정말 죄송합니다... 제가 경황이 없어서.... 이물질이 있다기에 당황해서... 이런일이 자주 있는

일도 아니고....라고 하시더군요...

흠... 좀 아까는 가끔 그럴 수 있다라고 해 놓으시고...................

암튼 답변은 들었으니 됐다...라고 하고 전화를 끊었어요....

그치만,...기분은 참 안좋습니다....

닭깃털이 있는데.... 그럴 수 도 있다니요.....................................................ㅠㅠ

제가 예민한걸까요?



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지금 하림 고객센터에 전화를 했습니다...

하림에서는 정말 죄송하다며.. 이물질이라고... 들어가면 안되는거죠.. 정말 죄송합니다... 라고 말씀을 하시며

환풍기등을 통해서 들어간거같다며 계속 죄송하다고 하십니다.

그래서 고기를 씻질않는다하더라..말씀을 드리니... 절대 그런건 아니다... 세척과정이 어찌 없겠습니까..라며...

앞으로 도 계속 이용하실텐데..세척을 안한다면 안한다고 말씀 드리고 세척해서 드시라고 말씀을 드리죠..

절대 아니고요... 바로 드셔도 무방하실만큼  세척을 확실히 합니다... 라고 말씀을 해주시네요...

그래서 이마트에서 이리 말씀하시더라..하니.... 그쪽은 판매만 하시는거라..잘 모르셔서 하신 말씀이고..

이곳은 공장입니다...

확실한 세척과정을 다 진행해서 보냅니다... 정말 죄송합니다... 그런 이물질이 들어가면 안되는건데요...

라고 하시네요...

하림고객센터담당분의 상세한 설명과  진심으로 사과하시는 말씀에.. 맘이 누그러졌습니다...

이마트 담당직원도 이리 잘못은 시인하시고... 사과해주셨다면 좋았을텐데요.....ㅠㅠ

암튼.. 하림닭은 세척과정을 다 거치고... 바로 씻지않고 요리해도 무방하다고 하십니다~!!!!

[흠]

닭고기 사시면서 닭 깃털 발견한게 처음이신가봐요?? 닭껍질이 포함되지 않은 닭안심이었기에 닭털에 놀라신거 같은데, 기분이 좋을리는 없겠지만 다른 것도 아닌 닭고기에 닭털... 들어가면 안되는거지만 깃털이 바람에 날려서 어찌어찌 하다보면 들어갈 수도 있었을거라 생각되네요. 초큼 유난스런 소비자....셨던거 같고요, 하림측에서는 잘 대처해준거 같네요. 그리고 저도 세척은 해서 포장하는걸로 알고 있습니다.

[원글]

그런가요? 전 제가 유난히 닭을 좋아해서 자주 사먹지만 지금까지 하림포장팩에서 닭깃털이 나온건 처음입니다...

시장에서 판매하는 통째의 닭에 가끔... 닭 깃털이 그대로 꼽혀있는건 본적이 있어도...
하림포장팩에서는 처음이네요..
그리고 전 지금도 깔끔하게 포장팩되어있는 닭고기살에 깃털이 들어가 있는건 이물질로 생각됩니다.

1.5센티가량의 하얀 깃털인데 제가 혹 못봤다면... 제 아이들이 먹었을거 아닌가요......
음식에 깃털이 들어가 있는데 그걸 괜찮다고 생각하는건....저 좀 아니라고 생각하네요...
그리고 저나 제 아이들이 그 깃털을 먹었다고 생각하는것도 정말 싫고요....

그리고 요즘처럼 조류독감으로 말이 많을때는 더더욱 찜찜합니다...

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원글님이 초큼도 유난스럽지 않다고 생각되는데요?
저라도 똑같이 행동했을거구 더불어 환불 당연히 받았을거 같은데...