택배 보내보신분 질문 좀 드릴게요. ㅠㅠ

[ㅠㅠ]

제가 모쇼핑몰에서 물건을 사고 작은 문제가 있어서 물건을 교환하기로 했거든요?

집에서 포장은 다 해놨는데..
기사님이 제게 새로 배송된 물건을 보내주고 그냥 뒤돌아가시길래 제가 잡았더니
아...이거 교환이네요. 그러면서 제가 포장한 박스를 가지고 가셨어요.

근데 그 박스위에 붙이는 송장번호 스티커를 안주고 주소도 안물어보고 그냥 가져가셨거든요?
물론 그 박스가.. 교환할 물건 처음 받을대 쇼핑몰에서 받은 상자라서 그 전의 송장스티커가 대충 붙어있긴
했습니다만...

문제는 그게 3월3일날 보낸건데.. 그 쇼핑몰에서 아직 제가 보낸 제품을 못받으셨대요..
어떡하죠? ㅠㅠ 이거 제대로 가는거 맞나요? 기사님이 교환이네요 하면서 들고 가셔서 전 당연히
쇼핑몰과 합의가 된 택배업체라서 바로 그 쇼핑몰로 가는줄 알았었꺼든요.

혹시 아시는분 답변 좀 부탁드려요.
이게 뭔일일가 싶어 잠이 안오네요.

[..]

보통의 경우는 송장 다시 주고 가던데요..
그날 받으셨던 송장번호로 택배사에 전화해 알아보세요. 송장번호 알면 기사이름이며 연락처 다 알 수 있으니까요..잘 처리되시길 바래요..

[.]

쇼핑몰에 배송정보있을테니 택배번호 확인하시고 추적해보세요. 결론나겠죠?

[...]

저희동네도 교환할때에 송장쓰지 않고 그냥 가져가요
바쁘다고 하면서 그냥 가져가게되어 찜찜하긴했었어요
택배사고가 생길때를 대비하여
그냥 가져갔을때에는 택배사무실로 전화하여 송장번호 알려달라고 해야겠군요...
지금 휴일이니까 월요일에 택배사로 전화하여 알아보세요

[..]

맞교환이라도 반송장이 있어요. 택배사에 전화해서 송장번호 알려달라고 하시고
쇼핑몰의 1:1 게시판에 맞교환 보냈고 반송장번호 알린다고 몇자 적어 보내세요. 그럼
계속 기록이 남아 있으니 나중이라도 별 문제 없게되요.