에어워셔 a/s 실망

[큐레어]

사용하던 가습기를 바꿀려고 여기저기 알아보다가 살돋에 올라온 에어워셔 사진 보고
다음날 바로 대리점가서 구입했어요..
그런데 몇일 사용하다 보니 디스크 돌때마다 딱딱 걸리는 소리가 나길래 고객상담실에 전화를 했죠..
기사분이 월요일에 오셔서 보시고 부품교체가 필요하다 그러고 가더니 연락이 없어 제가 수요일에 다시
전화했더니 금요일까지 처리해 주겠다 하고선 또 연락이 없어 조금 전에 다시 전화를 하니 방금 전에 다녀가셨네요..
제가 닥달을 안 했다면 과연 오늘 방문을 했을까요?
제품사고 소음때문에 몇일동안 사용도 못하고 a/s만 기다린 저의 사정은 생각도 않고 자기네 제품이 신제품이어서 부품조달에 애로가 많았다 너그러히 이해해달라고만 말하고....
정말 기분 상해서 환불요청했습니다..기사님 환불 사유가 아니라고 하지만 정말 환불받아야 겠습니다..

[에고]

저도 에이에스 받았는데 전 아주 만족했거든요
상담원도 친절하게 시간약속 잡아주고
기사아저씨도 오기전에 전화해서 가도돼냐고 묻고
와서도 잘 설명해주시고
가고나서 상담원 다시 전화해서 아저씨 친절했냐고
서비스 점수 몇점 주겠냐고 까지 묻던걸요
지역마다 다른가??