듀오백 의자 레자가죽?이 다 찢어져버렸는데 a/s는?

[듀오백]

고객센터가 하도 전화를 안받고 전화번호 남기라는 기계음만 들려서 여기에 묻습니다
듀오백 레자의자 가지고 계신분 앉는 부분이 갈기갈기 찢어졌는데 a/s 어떻게 받으셨는지
받아보신 분 계심 알려주세요 ..

[서비스]

저희집도 그랬어요.
남편이 듀오백 총판(4호선 총신대역 가구거리) 에 전화해서 의자상판을 통째로 갈았답니다.
집이 그 근처여서 직접 가서 가지고 왔네요~

[..]

레자 의자 찢어졌는데 서비스 신청하니
수리비가 꽤 비싸더라구요.
몇 년 쓴 의자인데 돈 들이기가 뭐해서
그냥 써요.
허리 받침대 고정하는 나사 부분이 망가졌는데
그건 얼마 안 해서 서비스 받았어요.

고객센터 운영은 형식적인 거 같구요
늘 번호를 남기라 해서 남겨놓으면
나중에 전화 오더라구요.
번호 남겨놓으면 연락옵니다

[다갈았어요]

전 얼마전에 뼈대만 빼고 다 갈았는데요
3년 넘게 썼더니 팔걸이도 까지고 헤드랑,등받이는 패브릭이라 먼지도 많이 꼈었구요
전화해서 모델명 불러주고 교체가능품목 계산해서 온라인으로 돈 보내주고 택배로 받았어요
6~7만원 정도 들었나..가물가물하네요
참고로 전 인조가죽으로 바꿨어요