배달온 옷장에 하자가 있는데

[바로크]

하단 장식부가 쩍 갈라졌어요
장식부분이라 거기만 와서 A/S를 할 거라는데
전 배달 오면서 여기저기 찍힌 곳도 있어서
새 제품으로 교체를 요구했더니
안된다고 하네요
이게 말이 되나요?
통상 그렇게 한다나요?
새제품을 제가 왜 A/S를 받죠? 했더니
그저 미루기만 하고 ..
이럴때 어떻게 해야 할까요?

[가구가]

원래 그런 문제가 많습니다. 그래서 매장에서 계약금 약간 걸고, 물건 받고 하자 없는지 확인한 후 잔금을 주는 방법을 많이 쓰죠.

이미 돈을 다 지급한 상황이시라면, 펄펄 뛰는 것 외에는 방법이 별로 없습니다. 일단 카드로 결제하신 거라면 카드 취소해달라고 하시고, 카드사에 전화해서 취소할 수 있는지 알아보세요. 현금으로 결제하셨다면 정말 삿대질하고 싸우는 것 외에는 방법이 없습니다. 소보원 가고 어쩌고 하는 것은 현실적으로 너무 오래 걸리고 머리 아프구요.