제주항공 실망이네요..

[이런..]

싼맛에 이용하려고 했는데 전화도 너무 대기시간이 길었고 직원들도 퉁명하고...

암튼 맘에 안들었지만 예약을 했었어요.하지만 시간이 맞지않아 취소하고 예약하기를 여러번..

저와 남편이름으로 예약하고 취소할때 확실히 다 취소한거 맞냐고 물어봤는데 다 됬다고 했거든요?

늦게 취소해서 수수료까지 물고...근데 이번달 카드에11만원이나 청구가 된거 있죠??

인터넷으로 여러번 확인하고 전화까지 했는데 대채 뭐가 문제였는지 전화하고 싶은데 고객센터는 토요일은 또 안하네요.

고객이 넘 불편하게 이용하게 만드는 항공사여서 기분이 많이 상해요..

대한항공과 아시아나는 출발전에 취소하면 100%다 환불도 되고 깔끔하던데.

여긴 왜그리 복잡하고 직원도 부족한지 전화연결도 힘들고 (음악나오다 쫌 지나면 뚝끊겨버려요)
확인도 정확하게 안해주는지...

제 불찰도 있을꺼니깐 일단 월요일날 다시 전화해봐야겠쬬.

이럴떄 녹음된거 들려달라고 해야하나요?전 분명히 두사람것을 다 취소한걸로 기억하거든요.

2,3만원 싸게하려다가 10만원넘게 날리게 생겼으니 속만 상합니다요

제주항공 이용 안할래요 .대한이 훨씬 난것 같아요

[저도]

얼마전 그랬는데요 환불이 일주일정도 걸린다고 합니다
자기들의 사정상 그렇다하여 저도 일주일 정도 기다렸습니다

잘만이용하면 괜찮은데 급한일로 서두르는 경우에는 그런 문제들이 좀 있는 듯 합니다
저는 그래도 두 저가 항공사들로 인해 종종 이득을 보는 듯하네요

[_**]

저도 제주항공 가격대비 괜찮다고 생각했는데요.
여러번 예약에 취소를 반복해도 깔끔하게 처리되어 만족했었는데...

확실히 취소하셨으면 아마 환불 받으실 수 있을 거예요.
그래서 그런 상담할 때는 반드시 상담원 이름을 적어놓아야겠더라구요.
그래야 자기들도 약간의 부담을 느끼고 나중에 딴소리 못할 것 같아요.

[원글이]

그렇군요...일단 전화를 해서 통화해봐야겠습니다.위엣분들 감사해요