질문-택배사에서 물품파손 연락이 왔는데요..

[..]

아침에 택배사에서 전화가 왔어요.
지방에 있는 병원에서 한약을 지었는데
택배사를 이용해서 보내는 과정에 약이 몇개 터졌나봐요.
택배사에서 연락 와서 5개정도 터진거 같다고 그러는데....
제가 낮에 집에 없어서 옆집에서 대신 받아야하구요.
뜯어보지도 않은 택배가 5개가 터졌는지 10개가 터졌는지
그건 제가 박스를 뜯어서 확인해봐야할 사항이고,
약 한 재라서 몇 개 들지도 않은 거 중에 5개 터졌으면 보상받아야할지도 생각해봐야할 문제구요.
심하게 손상되었으면 터진 약만큼만 보상해주겠다고 그러더라구요.

보상 받으려면 뭘 준비해야하나요?

[딴소리..]

부럽습니다..
전 몇달전에 3단책장 작은거 2개 주문했다가 한개 부서져 왔는데도..
보상 못 받았거든요..
쳇! 관리소에 그냥 냅두고 갔더라구요..

친절 택배사에 딱 걸릴려면 어떤 내공을 쌓아야 하나요??
부럽습니다..