알파카 털빠짐 문제 매장하고 통화했어요.

[알파카]

며칠전에 알파카코트 털빠짐때문에 글 올렸었는데요...

오늘 마리오 안지크 매장이랑 통화를 했어요..
담당자 말이...한번 털어서 입어봐라 그러네요..
자기네 알파카코트 많이 팔았어도 이렇게 털빠짐때문에 전화 온적 한번도 없다고...
털어서 입어보고 그래도 심하다 싶으면 가지고 오래요..
불량인지 심의해 보겠다고..그건 구입한지 좀 되도 상관없다고 하네요...

심의해보고 불량으로 판정나면 환불 또는 교환 원하는대로 해 주겠다고...

연말이라 이번주는 가기 힘들고 1월초쯤 간다고 얘기하고 통화는 끊었는데...
넘 속상해요..

[매장말구요]

본사랑 직접 통화하세요

저는 [미니멈] 검정색 알파카코트 였는데, 물빠짐이 너무 심했어요
손 이 새까매질정도로요..

매장에 매니저가, 원글님 말씀처럼
물빠짐 때문에 전화온 적 한번도 없었다면서 미온적으로 답하길래
바로 본사로 전화해 강력하게 얘기하고 옷 보냈습니다.

섬유검사소에 꼭 의뢰하고 결과 통보해달라고...

2~3일 뒤에 매장에 연락해 놓을테니 환불해가라구 전화 왔더군요.
그 매장 매니저 얼굴 또 보기 불편해서 다른색상으로 집으로 부쳐달라고 했더니 택배로 왔습니다.

그냥 속상해하고 계시지 말고 야무지게 대응하세요~

[^^]

저 그때 댓글 달았었는데요.......
털 많이 빠져 드라이 함 해보라해서...입지도 안은 새옷 드라이까지 해서 입었거든요......
마찬가지 던데요.....
털어서 해결될 문제가 아닌듯 합니다....
윗글님처럼 야무지개.....대응 하세요.....^^

[저두요]

한 3년 전 구입했다가 검정색 털이 너무 빠져서 결국은 환불했습니다.
불만 제기 하면 이런 적이 한 번 도 없었다고 이야기 하지요. 이제 그런 말 좀 안했으면
좋겠어요.