옥션에서 물건샀는데 교환시기가 늦어질경우에 대한

[질문입니다]

일주일전 10월 30일에 신발을 샀어요
배송은 이틀 지난 11월 1일에 되었구요
사이즈가 맞길않아 11월 3일에 판매자에게 물건을 보냈어요
4일쯤 받았을텐데 어제 물건이 도착되지 않았구요

제가 궁금한건 지금 그 판매는 끝이 났는데
구매한지 8일정도 지나면 판매자보호차원에서
자동으로 판매자에게 물건겂이 입금된다고 하는데
저같은 경우는 어떻게 되는건가요?

옥션에서 이런경우 어떻게 소비자를 보호하는지 알고싶어요
옥션 공지에 들어가보았더니 교환에 대한 이야기는 없고 반품에 대한 이야기만 있네요
저는 교환받지못하고 있는데도 판매자에게 입금이 된다면
제가 보낸 물건을 그쪽에서 제게 안보내도(그럴리는 없겠지만) 보호받을수 있나요?

[저두]

5월달에 자켓을 하나 주문했는데 스커트가 왔길래 교환을 하는데 한달걸렸어요.
옥션에선 적극적인 협조 안해주시데요 판매자와 연락해보라는 말 외엔...
판매자에게 계속적인 연락끝에 그땐 이미 시일이 많이 걸렸던관계로 제가 주문한 물품은 품절상태였구요 그래서 환불조치하고 끝냈어요.
것두 배송비는 빼구 옷값만 보내왔더라구요 해서,,
오배송건 배송비를 내가 물어야하나 하고 따져서 배송비까지 되돌려받은게 한달걸렸습니다.
아휴 그러고나니 옥션에 로그인하기 싫어지데요.
물건을 3일날 보내셨음 오늘 내일 더 기다려보세요 아마 오지싶은데,,,
빠른시일 구매물품 받으셨음 해요^&^

[파초선]

배송되고나서 일주일입니다. 걱정안하셔도 됩니다.
받으시고 반품을 클릭하시면 아무런 어려우 ㅁ없습니다.

[일단]

혹시 불안하시면 옥션측에 메일 한통 넣어두세요
내가 클릭하기 전엔 절대 돈 주지 말라구요

한 판매자가 물건을 보내지도 않고
보냈다고 우기는 상황에서 싸움이 났었는데
옥션측에 메일 보냈더니
1년동안 그냥 놔두더라구요
나중에 제가 다 환불 받았구요

옥션이 일단 구매자위주로 돌아가는것 같아요

[원글인]

파초선님 일단 반품을 클릭하면 되나요?
그렇게되면 교환받기 힘든건 아닌가요?
교환도 반품목록에 속하는건지 모르겠네요

지금 판매자와 통화했는데
제가 3일날 보낸 물건 받았냐고 물어보니
아직 도착되었는지 모른다고 해요...열받아서=3=3
자기네 사무실 아래의 우체국에 직접 내려가야 알수있다나?
왜 아직 도착이 안되었냐고 물으니
자기네는 우체국과 계약택배라서 당일 배송되지만
일반 소비자는 계약이 아니라서 안된다고 하더군요
하도 기가 막혀서 저도 인터넷으로 장사한다고 거짓말 했네요
우체국도 계약택배상관없이 당일 배송이라고 간혹 늦게 발송되기도 하지만
그런 경우는 별로 없다고 했어요

환불조치 끝나면 상품평에 안좋은 글을 올리게 될것 같네요
아직까지 그런적은 없는데
전화약속도 잘 안지키고 너무 성의가 없어서요

[원글인]

금방 옥션과 통화를 했어요 제가 보낸 송장번호를 알려주니
어제 오후 1시에 그 사무실에서 받았다고 합니다
판매자의 직원(제 추측이지요) 지난번에도 거짓말만 하고
전화하기로 한 시간도 지키지 않고 신용이 없어요
반품을 클릭하고 사유를 적어서 제가 물건을 받을때가지 입금시키지 말라고 했습니다
옥션이용하면서 이런 일은 처음이네요
물건을 처음 받았때에도 송장번호를 잘 못 알려주고 미안하단 소리 한번 없고
이번에도 거짓말만 하고 미안하단 말 한마디 없네요
옥션토크쓸때 약속지키지 않고 거짓말한거 그대로 써야겠어요...

[보노보노]

....힘내세요..