옥션에서

[어떻해요?]

이런일은 처음이라...
물건이 도착하지 않아 구매결정 안했는데
옥션에 가보니 구매결정이 되있는거예요. 그럼 물건은 받지 못하고
물건값만 판매자한테 가잖아요. 옥션연락처도 없구. 저 어떡해요?
불고기판 신청한건데...

[헤스티아]

어,,, 저는 한달가량 구매결정이 미루어진적도 있었는데... 구매결정이 되어 있어요?? 그런일이.... 옥션 판매자 연락처는 마키님이 올려 놓은거 검색하여, 확인해 보시고,

이상하면,,,옥션측 관리자와 전화통화 해 보세요.
저도 예전에 반품 처리 관계로 옥션의 관리 부서와 여러차례 통화한 적 있거든요...

[뽀삐]

혹시 구매결정(1) 이런상태아닌가요?
그렇다면 구매결정을 클릭하시면 오른쪽 끝에 반품란을 클릭하셔서
요구사항대로 입력하시면 반품처리가 되는거랍니다.

[옥션셀러]

제 생각에도 뽀삐님 말씀처럼 되어있는거 아닌가 싶네요.
그렇담 옥션에 전화하시기전에 셀러랑 연락해서 물건 아직 못받았다고 말하면서
물건 위치추적을 해달라고하세요~

[뽀삐]

아, 제가 뭘 착각했나봐요.
마키님 글보고 물건이 없는 상황으로 알고 반품사항으로 알고 글올렸는데
판매자께서 물건을 보내면 구매결정으로 넘어가니까요.
다시 구매결정 누르시면 판매자란을 클릭하셔서 전화번호 확인하실수있으니까
전화해보시고 배송하신거면 기다리셨다 구매결정확인하시면되구요,
물건이 없어 못보내신거면 위와 같이 하시면 될겁니다요.

[아리엘]

옥션의 고객쎈터에 연락을 하시고요 1588-0184
전화연결이 어려우면 information@auction.co.kr 메일을 보내세요
낙찰받으신 제품설명밑에 옥션신고센터를 클릭하시고 메일을 보내셔도 됩니다
경매번호와 낙찰번호를 알고 계시면 더 좋을거예요
아리엘도 옥션에서 판매를 하고 있으니
어려운 점이나 궁금하신 것은 옥션의 아리엘 홈피에도 올려 주세요
불편함이 없도록 도움이 되어 드릴께요 만나서 반가웠어요

[원글이]

모두들 고맙습니다. 교환이라서 반품도 안하고 구매결정도
안했는데 없었졌거든요. 오늘까지 물건온다고 하는데
기다려 봤다가 고객센터에 전화해 봐야겠어요.
아리엘님 전화번호 못찾았는데 고맙습니다.