스텐드형 김치냉장고 눕혀서 배송이 왔어요ㅠㅠ

[김치냉장고]

어머니께서 큰 맘먹고 스탠드형 김치냉장고(m사 d제품)를 구입하셨는데
배송하시는 분이 제품을 눕혀서 가지고 오셨다네요. (2시간 가까이 되는 거리를요..)

제품 설치 후 나중에 어머니랑 통화하다가 이 사실을 알게 됐어요.

지금까지 냉장고 몇 대 구입해 봤지만 눕혀서 온적이 한 번도 없어서
m사 서비스 센터에 전화해 물어보니 김치냉장고는 눕혀서 배달하는 상품이 아니라고 하네요.
(서비스 센터 FAQ주의 사항에도 눕혀서 이동하지 말라고 명시되어 있는데...)

배송업체에서 배송 편의를 위해 그러신 것같은데....
(구입한 쇼핑몰에 전화하니 배송업체에서는 전문지식을 가진 기사가 배송한 것이라 문제 없다고.... 나몰라라...
대기업 쇼핑몰인데도 이런식으로 고객응대하네요.)

어째야 하나요....

제가 현장에 있었다면 받지 않고 되돌려 보냈을텐데....
당장은 아니라도 쓰다가 문제가 생긴다거나 할까봐 좀 걱정되고 그렇네요...

아.... 이걸 어째야 하나... 난감하네요...