세탁소에 겨울옷을 맡겼는데..

[세탁소에 맡긴 옷]

지난 6월초에 세탁소(마트에 있는)에 겨울옷을 맡겼는데 찾아가라는 문자가 없드라구요.
근데 지난 목요일에 전화가 와서 오리털 파카가 안왔다고 파카가 어디 메이커인지 묻고선 직접
공장에 들어가서 찾아본다고 하구선 연락이 없어요.
그래서 오늘 전화해 봤더니 점장한테 얘기해서 연락준다고 했는데 3시간 지난 지금까지 연락이 없어요.
이럴경우 세탁물이 없어진경우 어떻게 해야하나요.
아이 아빠껀데 2년된거거든요.