통신사 이동 햇어요.

[kt나쁘다]

아파트 단지 입구에 센터를 설치해놓고 주야로 케이티 홍보를 하는데
마침 지역 케이블 쓰던 저는 한번 가서 보기로 해요.
뭐 별다른 메릿이 없고 오히려 번거로운걸 싫어하는 성격이라 십년째 쓰는 그 방송사 것을 계속 쓰기로 하던차,
우리 세식구 핸폰 기본요금을 할인해 준다는겁니다. 각 3천원씩 총 9천원을 !!
세식구간 무료통화가 되는데 추가로 되냐니까 그렇답니다.
그래서 결정했습니다. 올레로 바꾸기로.
그게 6월 30일이엇구요

날짜 간격을 두고 하루는 인터넷, 하루는 티비, 하루는 전화, 하루는 인터넷 전화..
이런식으로 번거롭지만 새카드까지 신청해놓고 오늘 7월 15일,
100번에 전화해서 결제 방식 변경하다가 위의 내용을 확인하니 아니라는 겁니다.,
상담 여직원하고 얘기를 해보라는 겁니다.
상담 여직원하고 통화하니 자기는 그렇게 말한적 없답니다. 선택 이었다는 겁니다.
아무리 제가 멍청해도 그렇지
가족간 무제한 무료통화와 기본료 할인중에서 하나를 고르라고 했다면
뭘 골랐겠습니까. 재차 확인이라도 하지 않았다면 모를까..
차라리 실수했노라 죄송하노라 한마디라도 진심을 말한다면 어쩌겠냐 싶겠지만
그럴리 없다 중복할인이 있을 수 없다..잘못 들었을 것이다..
가족관계 입증하는 등본도 떼다 줬다니깐요...!!
괘씸해서라도 짚고 넘어가고 싶어요.
어떻게 하면 효과적으로 처리를 할 수 있을까요.

[녹취]

요즘은 고객과 통화한것 대부분 녹취 할텐데요..
니네 녹취한것 들어보자 하세요..

[kt나쁘다]

윗님, 답변 감사합니다.ㅜㅜ 상담시에는 통화가 아니라 직접 상담했어요.
안그래도 아까 상담 여직원하고 통화할때, 담부터 상담시에는 꼭 녹음하면서 해라!!
그랬답니다. 도로 물리고 싶어요. 물릴 방법이 있으면 좋겠어요. 번거롭더라도;;

[무조건]

큰소리치는수박에없어요.저도몇년을 케이티땜에 속터지는일이한두번도아니여서 여러번 언성높였더니 이것저것 변상받았어요.케이티체계가 너무이상해서 우리신랑이랑 너무열받아서 어쩔수없이 무식하지만큰소리....

[^^]

원글입니다. 무조건님 답변 감사합니다.
그러게요. 화가 나니까 무식해지더라니깐요. -.-
암튼 월요일 다시 시작(?) 해 보겠어요.
행복한, 뽀송뽀송한 주말 보내시길 기도하며!!