신*은행 홈페이지 연결이 안될 때 외부 원격조종

[괜찮나요]

연결 잘 되던 신*은행 홈페이지가 지난 6월부턴가 화면이 깨져서 뜨는 거예요. 다른 사이트는 굉장히 연결 잘 되요. 신*카드 홈페이지도 잘 뜨고요. 여기 외국인데 신*은행 인터넷 뱅킹을 했었거든요. 신*은행 쪽에 전화도 했지요. 얘기해주는데로 시작-프로그램 들어가서 기존 보안프로그램 지우고 다시 해도 똑같이 깨진 화면이 나와요. 그러니까 신*은행 인터넷팀쪽에서 제 컴퓨터를 원격 조종을 해보겠다하는데..이렇게 해도 괜찮은가요? 제 컴퓨터를 다 볼 수 있으니까 위험하진 않을까요? 원격조종 후에도 제 컴퓨터 정보는 안전할까요?
잘 연결되던 홈페이지는 어떤 경우에 이렇게 깨진 화면이 뜨는 건가요?


아시는 분 있으시면 답 좀 부탁드립니다. 고맙습니다.

[갑자기]

저도 작년에 갑자기 안되어 원격조종 했어요 친절하게 통화하면서 알려주는데로 하니
되더 라구요 한번 해보세요