sk에 전화했더니 안 받아서...

[급해서]

제가 지금 나가봐야 하는데요,
sk 텔레콤에 전화 했더니 5분동안 계속 받질 않네요.
핸드폰 보상기변에 대한 질문 좀 드려도 될까요?

보상기변 조건에  기존 단말기 반납이라고 돼 있는데,
이거 아무 핸드폰 보내면 되는 건가요?

기존에 쓰던 남편폰이 좀 좋은 거라,  그건 아이에게 주고,
남편은 스마트폰 하려고 하거든요.
그래서 집에 굴러다니는 구형 핸드폰 아무거나 반납해도 되나 싶어서요.

기존 대리점에서 구입하는게 아니고,
동생네 회사 특판으로 구입하는 거라,
질문 할 곳이 마땅치가 않네요...

[..]

당연히 바로 전에 쓰던 핸드폰이죠...
만약 후진 핸드폰으로 보내고 싶으셨으면
몇개월전에 그 핸드폰으로 기기변경해서 쓰고 계셨어야 할 걸요.

[sk는]

전화통화 하시려면 음성안내에서 번호 선택 누르실때 다른거 다 필요없고 신규가입 문의라고 하면 바로 바로 받습니다. 그럼 거기다 대고 필요한 업무 말씀하시면 직빵으로 다 연결됩니다.
해지하려고 전화 수십번하다 신규가입으로 눌렀더니 통화되어 업무처리 가능했던 1인입니다.

[아는척]

다른 전화기 반납하셔도...
전산에 반납은 등록되어 있던 전 단말기가 자동으로 잡힙니다.
보상폰으로 등록되어서 다른 사람이 사용하고자 해도...
전산에 입력 자체가 안됩니다.

기존엔 보상기변 받는 월에만 기기변경 이력 없으면 됐었는데..
그렇다면..지금은 5월...지금 변경해 놓고
6월에 보상기변 받음 가능했는데..
가까운 대리점 가서 확인해보세요~