00인터넷 상담전화전화시 녹취하는거 아시나요?
작성일 : 2011-04-29 18:03:50
1034853
00 인터넷 재약정때문에 전화3번 통화했는데
상담할때마다 말이 틀리다고 하니 상담내용 녹취한거 들어보고 누가 잘못말했는지
알려준다고 하더라구요.
그래서 통화시 녹취한다고 말안했다고하니 원하는게 뭐냐고하네요
미리 얘기하고 녹취해야한다고 했어요.
보험가입도 아니고 인터넷 상담도 녹취하나요?
IP : 125.178.xxx.136
5 개의 댓글이 있습니다.
1. ...
'11.4.29 6:06 PM
(123.142.xxx.197)
콜센터 대부분 녹취하던데..
그래야 분쟁의 소지가 있을 때 시시비비를 확실히 가리죠.
미리 얘기해야 하는 가는 법적으로 어떻게 정해져 있는지는 모르겠네요.
2. ..
'11.4.29 6:07 PM
(220.79.xxx.115)
제가 알기로도 대부분 녹취되는데요..
3. ...
'11.4.29 6:08 PM
(112.161.xxx.110)
오늘 서류준비하는거 있어서 여기저기 전화했는데 상담원연결은 거의다 녹취입니당
4. ..
'11.4.29 7:16 PM
(121.133.xxx.157)
거의 모든 상담은 녹취죠.
영세업체 빼놓고는 녹취입니다.
5. 요즘
'11.4.29 10:02 PM
(222.238.xxx.247)
왠만한곳은 다 녹음한다고 봐야할걸요.........
가전 a/s 신청하는데도 녹음한다고 멘트나오던데요.
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