삼성전자

[최경란]

얼마전에 삼성컴퓨터가 고장이나서 서비스를 받았어요
서비스를 잘못해서 컴퓨터에있는게 다 지워 젔어요
항의를 했더니 미안하다고 서비스요금과 다시 복구할 수있는데까지 하겠다면서
한달이 되어도 연락이 없네요
세탁기가 고장이나사 새로살려는데 이젠 삼성재품은 싫고 다른 제품중에서 좋은것좀 추천해주세요...
그리고 연락이 올때까지 계속 기다려야하는지........

[민이맘]

서비스기사마다 틀려서 그런건가요..
저도 얼마전에 as받았는데..
너무 친절하셨거든요..

컴에 사진이 많이 저장되어 있었는데..컴이 어찌된건지 완전 먹통이되서 집에서 as하다 하다 안되서
센터로 가져가셨는데..
제가 중요한 자료 별로 없다고 정 안되면..그냥 날리셔도 된다고 했는데도

기사분께서 저장된 사진이 아이사진이라서 그거 아까와서 안된다고
어찌어찌 다 다른데로 옮겼다가 다시 제컴에 컴 고장나도 삭제안되게 따로 저장해서 오셨더라구요..
진짜 너무 고마웠거든요..

그냥 기다리지마시고 전화하셔서 다시 항의하세요..
그리고 통화하실때 상담원 이름 꼭 기록하셨다가 또 아무말 없으면..항의하시구요..

[anne]

삼성홈피 가면요..고객의 소리인가..머 그런 거 있거든요. 거기 소상히 적으세요.그러면 거의 해결되더라구요. .낼 전화올거에요.

[uzziel]

저두 집에 가전이 거의 다 삼성인데...
A/S받을 때마다...
정말 친절하고 좋으시던데...
삼성은 A/S 하나는 끝내주던데...
다시 함 연락해보세요.

[걸엄니]

엘지제품 괜찮은것 같아요...세탁기 14년 쓰고 고장나서 다시 같은회사에서 나온 세탁기 사서 씁니다...^^
삼성도 괜찮은데 정 바꾸고 싶으시다면 엘지 제품 권해 드리고 싶네요..^^

[프렌치바닐라]

삼성이 요즘 말이 많더니만 서비스가 바뀌었나 봐요.
A/S 센터 말고 고객관리 센터에 전화 해보세요.
울 남편은 삼성과는 아무런 관련도 없는 사람이지만
삼성의 서비스 만큼은 극찬하는 사람인데...

[바다사랑]

서비스센타 어디로 전화했나요?
전 전화번호부에서 삼성전자서비스로 나왔길래 컴퓨터 전화해서 AS받았는데
나중에 영수증받으려고 보니까 삼성직영이 아닌 자기들이 이름붙인 삼성이었어요.
언젠가 신문에도 나왔대요.
이름만 삼성을 붙여서 수리비 챙긴다고...
한번 확인해보시라고.제가 실수해서 혹시나 하고 리플답니다....

[몽실이]

컴을 서비스 받으실때는 소비자가 걱별히 신경을 쓰셔야 해요.
이것저것 소중한 자료라고 언질을 주셔야 그분들이 대처를 하지요.
그런 언질을 안주셨다면 서비스센터 잘못은 아닌데..

삼성은 서비스정신으로 단단히 무장된 회사인데..
저는 절대로 삼성과는 무관..

[자근발]

삼성서비스센타에서 부르면 그런 일은 없을텐데....
일단 아저씨가 고치고나면....꼭 나중에 본사에서 상담원아가씨가 확인하는 전화오쟎아요.
잘 고쳤는지? 다 고쳤는지? 친절했는지..등등.....
그 확인하는 아가씨 전화 받으셨어요? 그 전화받으셨으면 다 못고쳤고 다시
오기로 했다고 말씀하셨으면.....다시 안 올리가 없을텐데.......
(아..전 세탁기는 엘지쓰고 있어요.뭐..그냥 저냥 만족합니다.
드럼아니고 통돌이구요.)

[하마아쭘]

삼성에 다시 연락해보세요.
삼성은 A/S 잘해주는데.. 이상하네요ㅡㅡ
한번 다시 연락해보셔서 잘 말씀해보세요~
저희도 삼성컴퓨터 사용하는데, 전화 상담도 잘 해주고, A/S도 잘 해주던데..
한번더 참으셔서 전화해보세요~

[부디스트]

저는 가전제품 고를때 이것저것 고민하다가도
A/S생각해서 삼성구입한적이 있습니다.
디자인이 조금 마음에 안들어도....
다시 연락해보셔요.
마냥 기다리지 마시구요.