인터넷 쇼핑몰에서 산 옷 환불이 안되요.

[쫀득이]

제 동생이 미니멈할인사이트에서 옷을 20만원 좀 넘게 주고 한 벌 샀어요. 65%할인된 가격이었는데, 사고보니 치마가 작아서 치마만 바꿔주거나 아님 전체 적립금처리 혹은 다른 옷으로 교환등을 요청했답니다.
근데 알고보니 교환, 환불이 안된다는걸 확인못했지 뭡니까? 사이트에서는 그걸 확인못한 소비자 잘못이라서 절대 해줄 수 없다고 하네요. 받자마자 입어보고 전화한건데,,, 큰건 줄여입지만 작은건 어찌 할 수가 없어서요.(뼈다구가 굵어서 살빼서 입는거 불가능입니다)

정말 사이트에 교환, 환불이 안된다고 하면 안되는건가요? 그런 조건이라서 더 싸다고는 하지만,,. 진짜 떨이루 몇만원에 산거면 모르겠는데 20만원 넘게 들인거라 안타깝네요. 소비자피해보상규정 이런거 봐도 "환불, 교환이 안되는 품목이다"라고 씌여진건 어찌 처리되는지 안나와서요. 꼭 답변 부탁드립니다.

[kettle]

어...아무리 판매자가 교환환불이 안된다고 해도 물건을 상하게 한것도 아니고 판매 그대로 라면 보름이내에 교환이나 보상가능한걸로 아는데요..먼저 소비자 보호원측에 자세한 사정설명과 함께 조언을 들어보시고 다시 전화하세요.......