혹시 해외에서 택스 리펀드 잘 아시는분 계심, 도와주세요~~

[린]

이태리 더 몰 아울렛에서 물건 구입후, 거기에서 바로 현금으로 환급 받았구요~~

이태리 리나테 공항에서 서류에 도장 받아서 검색대 통과후에 다시 창구로 가서 도장 받은거 다 제출하고 왔는데요.

거기선 우체통에 넣는것이 아니라 직원이 가져가더라구요~~

그런데 tax free global blue 라는 회사에서 21 days 룰 규정에 따라 서류가 안 왔다구 카드로 다시 청구되어서 나갔 어요.

난 이미 공항에서 다 제출했다고 메일 보냈는데, 다시 아래와 같이 왔어요, 여기서 제가 궁금한건~~

 

We regret to inform you that your Global Blue Forms have not been delivered to our processing centre and we cannot process your refund.

Could you please kindly specify to us the way of returning of the Global Blue Form to our company (left at the refund point/dropped in a mail box/ dropped in a taxfree box/sent by registered mail/sent by courier, etc.)?

Please send us a confirmation receipt about sending these documents to our processing centre if you have it.

 

1) 직원에게 다 제출하고 왔다고 설명을 해야 하는데 뭐라 해야할지...죄송....영어가 딸려서

2) 위에서 말하는 confirmation receipt 란 뭘 말하는건지... 보통 물건 살때 받은 영수증 찍은거 보내면 되나요?

 

아 정말 막막하네요 이러다 영 못 받는건 아닌지 불안해서리~~ 도움절실요!!

감사합니다.복받으실거에용!!

[culture]

카드에서 다시 빠져나갔다는거가 이해가 않되네요. 일반적으로 공항에서 영수증 확인받고 돈 내주면 끝이지 다시 청구되서 돈이 빠져나갈 수 있는거에요... 그렇다면 님 잘못이 아니라 그쪽에서 잘못한건데...

[바른생활2]

제글이 도움이 되려나요??

일단 원글님 글 읽어보니 아웃렛에서 미리 택스를 현금으로 받으셨나봐요?(그런 경우는 첨 봅니다. 대개 서류만 해주는데...)
그러니 업체측에서는 해당서류를 받아야 되는데 공항환급처에 계신 분이 업체에 서류를 전달하지 않았나봐요.
그러다보니 환급 미리 해준것을 카드에서 떼어갔나봐요.

그쪽에서 물어보는 질문 1) 어떤 방법으로 서류를 보냈는지 알려달랍니다.

1. 환급장소에 남겼다.(이게 원글님의 답변임)
2.우체통에 넣었다.
3. 환급용 통에 넣었다.
4.우편으로 보냈다.
5. 쿠리어(DHL 이나 그런것)서비스로 보냈다.

2) confirmation receipt 라는것은 위의 방법이나 그런것으로 자기네 센타로 보낸증빙이 있으면 보내달라는 거 네요.

그러니 직원한테 남겼다는것을 쓰시고(위의 1번) 그때 환급처직원에게 다 주지는 않았을거고 스탬프와 싸인을 찍어주는데,사본이라도 있을텐데 그걸 사진찍어서 보내시지요.

[그린홈]

제가 똑같은 경우였는데요

저도 카드에서 출금되었다가

2주일 후쯤에 다시 반환되었어요

아마 서류가 늦게 도착하는 경우에 일단 카드에서

청구되었다가 다시 환불되더라구요

2개월쯤 기다려보다가 환불이 안되면

한국에 global blue 지사가 있어요

그리로 전화해 보세요

[린]

네 감사합니다. 그런데 공항에서 스탬프 찍은 모든 서류는 이미 직원이 다 가져갔구요. 뭔가 증명할수 있는 거라곤 물건살때 받은 영수증 뿐이에요. 이걸로는 안되겠죠?