당시 있던 직원이 쓴 글이래요
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손님은 처음부터 반말로 주문을 하셨고, 음료를 일부러 떨어뜨린 뒤 리필을 요구하는 상황이었습니다.
이후 상황은 영상 그대로입니다.
그때 손님이 나갈까 봐 문을 잠그러 간 사이, 여자 직원이 피해를 입은 점이 가장 마음에 남습니다.
제가 더 빨리 나서서 막았어야 했는데 그러지 못한 게 아직도 아쉽습니다.
그리고 저희 매장은 음료 주문시 리필 한번 해드리고 있습니다.
왜 리필 안해줘서 난동 부렸다는 식으로 와전이 되었는지 모르겠지만, 보통 리필 요청하는 고객님들은 본인 드시던 컵을 들고와서 리필 요청하시는데, 그분은 드시던 컵도 던지고 맨손으로 와서 요구하느라 잠시 기다려달라고 하는 과정속에서 벌어진 일입니다.
요약 : 더 진상이었음
남자직원 대처 잘 했는데
사장이 아니였군요
여자직원 트라우마 안 생기셨길
금융치료 세게 받아라.
같은 직원인데 남직원이 왜 사과해야하는지??.
같은 직원인데 남직원이 왜 사과해야하는지??.
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이런 댓글은 더쿠나 여시같은데 가서 쓰세요.
이 글의 핵심은 첫 댓글 요약 : 더 진상이었음이니깐
햄버거세트주문도 아닌채 콜라한잔시켜서
신경질적으로 내내 폰만 보던여자.
cctv있어서다행.본인컵을 바닥으로
던져버리고 빈손으로 리필해달라니
먹던컵가져오시라 하니 개난리피움.
여직원얼굴도 확 긋던대요.
어디서 뭐하고 있을지 제일 궁금해요.
영상 봤는데 진상녀가 테이블에 있던 자기 컵을 바닥으로 집어던진후에 리필요청하러 가더군요.
한마디로 미친ㄴ
금융치료 쎄게 받길.
콜라만 시켰다구요?
진상녀가 아니라 정신병 환자잖아요. 언론에서 xx녀로 몰고 가는 거 한심해요.
저런 경우는 어떤 상황에 욱하는게 아니라..
처음부터 욱하려고 작정을 한거 같은데..
왜 그런걸까요
남자직원이
큰소리로 야!! 소리지르고 나니까
좀 누그러지는게 어이없어요.
정신병이라도 그렇게 강약약강인건가...
지금 옹호해주는거예요? 정신병 환자라고 판명 났나구요.
미친년 맞아요 저정도면
윗님 지금 저더러 그러는거예요? 어이없네.
위에 어떤님이 정신병인데 진상녀로 모는거 한심하다고 하셔서
정신병이라고해도 그렇게 사람봐가며 강약약강인게 어이없다는건데
왜 급발진해요??
내가 옹호를 했어요? 아침부터 짜증나네. 조심해요 좀.
작년 10월 발생한 일이더라구요
맘스터치에서 법적조치 취하겠다고 했다던데 그후는 어찌되었는지 궁금하네요
맘스터치는 지난해 10월 한 매장에서 발생한 고객 난동 사건에 대해, 현재 관련 절차가 진행 중이라는 입장을 밝혔다.
맘스터치 가맹본부는 20일 입장문을 통해 “현재 언론을 통해 이슈가 되고 있는 매장 내 고객 난동 사건은 약 6개월 전인 지난해 10월 당사 가맹점에서 발생한 사안”이라며 “당시 출동한 경찰에 의해 조사가 진행 중이며 현재 관련 절차가 진행되고 있다”고 전했다.
맘스터치는 “해당 가맹점에서는 과거에 발생한 사건이 다시 사회적으로 이슈가 되고 있는 점에 대해 큰 심리적·영업적 부담을 겪고 있다”고 설명했다. 또 가맹본부는 해당 가맹점이 원할 시 비즈니스 파트너로서 책임감을 갖고 가맹점이 진행하는 법률적 검토를 위한 가이드와 컨설팅을 적극적으로 진행할 예정이라고 밝혔다.
지난 19일 각종 소셜미디어(SNS)에는 ‘맘스터치에서 다 엎어버리는 진상녀’라는 제목의 영상이 올라왔다. 해당 영상을 보면 사건은 한 여성 고객이 음료 리필을 요구하면서 발생했다. 이 여성은 매장 측이 규정을 이유로 리필을 거부하자 곧바로 고성을 지르며 반발했다. 이어 계산대 주변 물건을 던지고 직원들에게 폭언을 하는 등 소란을 피웠다.
이 여성은 이후에 직원을 폭행하기도 했다. 또 폭력을 피해 물러선 여성 직원을 쫓아가 얼굴을 때리는 장면도 영상에 담겼다.
(중략)
제발 신상공개 좀 하면 좋겠어요
아니면 처벌을 무겁게 하든지요 에효
그냥 소심하고 착한 사람들좀 보호해야하는데
안해줬대도 달라지는 건 없고
저정도 폭력성은 정신병으로 분류되어야 한다고 보는데
그렇다고 해도 전과로 남기 바랍니다
기소-> 유죄판결-> 패쇄병동 입원= 구치소 처럼ㅡ기록되야 합니다
...106님 님보고 점세개님이 그러신거아니고
다른 ...님보고 그러신듯요.
즉 저위 ...115님일듯
...가 두 분이에요.
근데 진짜 저런 화는 왜 나서 저런건지
궁금하네요.
금융치료든 뭐든 제대로 받기를..
너무 싸가지가 없고 못됀 진상녀잖아요ㅠ
반말로 주문에,
음료를 일부러 떨어뜨린 뒤 리필 요구했다니...
영상 보면 여직원을 카운터 뒤까지 쫓아가서 폭행까지 하잖아요
그여직원 트라우마는 얼마나 크겠어요
본사에서는 그점주가 고소하면 우리가 조취해줄께
라는건데 그 점주가 왜?? 안한다는건지 ㅠ
더웃긴건 끝까지 마스크 고수했다는건 정신질환자가아니라는거죠
난동부려도 마스크는 신경쓰던데요
지가 엎었어도. 리필해줄건데
컵줍기가 싫었구나...
정신질환 더하기 지독한 공주병 환자이지 싶어요
리플리증후군 비슷한 거죠
세상이 자기 뜻대로 안 되니 미쳐버린 거
폭행하고
남직원한테 못그런거 보면
정신질환은 아닌거 같네요
신경써서 마스크 사수 하던거 ,
남직원이 큰소리 내자 움찔하며 수그러드는척 하는거
봐서는 정신병은 아니에요
그냥 못돼쳐먹고 지능 낮은거죠
6개월이나 지난일을 경찰이 아직 조사진행중이란것도
웃기네요
완전 미친 사람이라기보다
지능 낮은 경계성 성격장애 뭐 그런 부류 같네요
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