고등 학원 보강 규정에 대해 여쭙니다.

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자녀들 다니시는 학원 보강 규정이 어떤지 여쭙니다.

 

저는 학부모 아니고 학원 관계자인데..

저희는 개인적 사유로 인한 개별 보강은 불가이고(원하시면 선생님과 협의하에 유료로는 가능) 다만 학교 행사나 아파서 결석 할때는 월 1회 보강을 잡아줍니다.(탐구 학원이라 월 4회 수업)

결석을 이유로 환불 요청하시면 개강후 1/2 경과 전이면 결석한 회차포함 그달 남은 횟수 모두 환불해드리고(환불한 달은 남은 수업 못듣고 다음달 등록은 자리 있으면 가능합니다) 1/2 경과후면 환불 불가이구요.

 

학생이 다른 학원들의 빡센 스케쥴로 오늘은 쉬고 싶다 했고 어머님이 그래라 한 상황인데 이 어머니께서 다른 학원은 안그렇다며 환불을 요구하시다가 아이가 아팠다며 무료 보강을 요구하셔서요.

 

다른 고등학원들은 규정이 어떤지 참고하고 싶습니다.

[...]

이건 학원마다 다르지 않나요? 그리고 대응하는 원장님들 방법도 다르구요. 이런저런 이유 다 받아줬다가 진상 몰린다고 딱 자르는 분들 있는 반면 어차피 계속 다닐꺼 좋게좋게 보강해주시는 분들도 있구요

[....]

저희는 영어학원인데요
개인적인 사정, 여행, 쉬고 싶어서는 보강 안해주고
병결, 학교행사 는 보강진행 해요
한달에 한번 보강데이에 보강 진행하고
보강데이에 안 오면 보강 불가 입니다.

쉬고 싶어서 쉬어놓고 아팠다며 보강요청 이라니.
그 학부모님 참 양심 없네요.

[아아아아]

학원마다 당연히 다 다르죠.
근데 그거 아시죠?
고등은 학부모 의견에 따를 필요 없어요.
보강 없고. 원장이 얄짤 없어도 성과 나오면 무조건 다녀요.
이런 고민은 보통 초등 학원들이 하죠

[ㅇ]

가족상이나 코로나 같은 병원 입원(사유 증명 필요) 시만 보강.
나머지 개인 사유는 보강 안됩니다.
50% 이상 수업 완료 시 환불 불가가 교육청 기준 맞을 겁니다.
근데 개인사업이라 학원마다 다르긴 해요.

[대치동은 보통]

보강을 수업 강의 촬영해서 학원 오게 한 다음 동영상 보게 합니다.

[그런데]

원칙을 세웠으면 원칙대로 하세요

저희 애 학원들은 전부 (고딩) 개인 사정이든 학원 사정이든 안 들은 수업은 무조건 이월해주거나 동영상 제공해줍니다.
고딩 수업은 대부분 내신 위주라 학생들은 보강을 원하는데 강사가 열댓명 아이들과 시간 맞추기 힘드니, 수업 동영상과 자료 제공하거나, 동영상과 자료 안 받겠다고 하면 한 회차라도 무조건 환불이나 이월.
국어 영어 수학 과학 전부 다른 학원 다니는데 다들 약속이나 한듯이 그렇게 하네요

[....]

윗님.. 영상 강의 제공하는데 안 받겠다 하면 무조건 이월이나 환불이요? 듣도보도 못했어요. 무조건 차감입니다. 아파도 마찬가지예요. 학원사정으로 수업 안 들었는데 환불이요? 말도 안 되는 거죠.

[..]

학원마다 다른건 잘 알고 있습니다.
그래서 저희 학원은 이런데 다른 학원들은 어떤지 여쭌거구요.
저희 기준으로는 1월 마지막주 결석이니 환불도 불가고 개인사유이니 보강도 불가인데 자꾸 전화하셔서 환불해달라 하시고 안된다 말씀드리니 무료 보강이라도 해달라 하셔서요.
안된다 말씀드리니 다른 학원은 안그런다 하시길래 다른 학원은 어떤지 궁금했어요.
어머님은 그만 다니실 생각이 전혀 없으십니다.
저희도 대기는 깔려 있지만 이런 이유로 저희가 퇴원 처리할 수는 없어서요.
동영상 촬영은.. 강사들과 협의하지 않고 찍을 수 없고 저희는 원장님이 싫어하셔서 아마 못하지 싶습니다.

[…]

대치동 대형학원들은 수업이 한회 남아도 환불 원하먼 환불해주구요 동영상 원하면 환불 없구요,그외 작은 학원들은 원글님이 말한대로 환불해줍니다..학부모들이 안그런다는 학원은 대치 대형학원들 같아요
처음에 입반할때 정확히 알려주고 동의히면 등록시키세요..

[원]

저희도 주1회 수업이고, 무조건 모든 수업때 영상을 찍고(원장님이 주로 수업하심, 다른 선생님도 모두 영상 찍음) 결석자는 수업후 바로 영상 전송으로 따로 오프라인 보강은 전혀 없어요.
환불규정은 교육청 권장사항을 따라서 교육비는 선납 1/4수업 진행 >3/4, 환불 1/2 진행 > 1/2환불, 3/4 진행> 환불불가.

[왜?]

대치동 대형학원은요. 한 수업 수십명 수 백명도 들어요. 그걸 절대화하면 안 돼요. 그리고 대치동 학원도 내규가 다르지만 원칙적으로 학생 개인사정 노쇼를 학원에서 책임 안져도 교육청 규정상 법적으로 아무 문제 없어요.
아프면 병원 진단서 등을 제시하고 보강 받으면 됩니다.

[..]

개인 사유는 보강 안됩니다222

[ᆢ]

원장 입장으로 월 4회 수업이라
결석시 무조건 환불 해 주었는데
그 환불을 매달 이핑계 저핑계 대며 받아가는 분들이 생기더라구요ㆍ
그래서 그 두분 때문에
입원이나 누가 돌아가셨거나 특별한 사정 아니면
환불을 아예 없애는 걸로 바꾸었어요ㆍ

결론은 학원규정을 바꾸지 마세요ㆍ
이 분은 다음에 또 학원규정 무시하고 환불을 요구해요ㆍ

[대치동]

대치동 학원은 무조건 환불해줌
남은 기간 상관없이.
원할때는 환불없이 동영상줌
동네학원보다 더 비싸지도 않음.
대치동 학원 다니는 이유 중 중요이유중 하나