네이버쇼핑에서 지난주에 옷 두개 구매했다가 바로 반품하고 반품수거까지 완료됐는데 판매자가 환불을 안해줍니다.
전화번호도 가짜로 적혀있고, 네이버고객센터는 채팅연결도 안되고 전화문의는 10분 기다렸다 겨우 연결되니까 판매자한테 문의하라하고...
판매자한테 1:1 문의 남기니 반품수거 송장번호 남기라고 해서 남기니까 확인했다 답변하고는 또 감감무소식. 언제 환불하냐 물어보니 또 송장번호 남기라고..ㅠㅠ
네이버 고객센터 다시 연결하니 확인하는데 2~3일 걸린다하네요.
시스템적으로 쿠팡이랑 너무 비교되요. 처리과정도 그렇지만 고객센터 연결이 너무 좋거든요. 24시간 아무때나 1:1 채팅으로 문의되니까요.
쿠팡만 이용하다가 네이버멤버쉽 3개월 무료라 한번 갈아타볼까 했는데, 답답해서 이용못할것 같네요.